腾讯问卷AI功能在咖啡满意度调查中的应用与效果分析

您好!感谢您参与本次咖啡满意度调查。本次调研旨在了解您的咖啡消费体验与偏好,以及您对智能调研工具应用场景的感知,所有数据仅用于研究分析,匿名填写约需3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您平时饮用咖啡的频率是?

几乎每天都喝
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少或几乎不喝

Q2:您最常购买的咖啡品类是?

美式咖啡
拿铁/卡布奇诺等奶咖
冷萃/冰滴咖啡
风味特调咖啡
速溶/挂耳咖啡

Q3:您通常选择什么渠道购买咖啡?

线下连锁咖啡店
独立精品咖啡馆
便利店/商超现制
线上购买成品/冲调类
自制咖啡

Q4:请对您最近一次消费咖啡的整体口感进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您常去的咖啡门店的服务态度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:请对咖啡产品的性价比进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:请对咖啡门店的环境舒适度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:请对咖啡品牌的出餐速度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:您选择咖啡品牌时最看重哪些因素?

口味品质
价格水平
门店位置便利性
品牌口碑
优惠活动力度
产品创新度
服务体验

Q10:您单次购买咖啡的平均花费通常在哪个区间?

15元以内
15-25元
26-40元
40元以上

Q11:以下哪些咖啡相关的营销活动最能吸引您?

第二杯半价
会员积分兑换
新品免费试喝
周边赠品活动
联名限定款
外卖满减优惠

Q12:您是否遇到过咖啡消费体验不佳的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q13:如果您遇到不满意的咖啡消费体验,通常原因是?

口味不符合预期
等待时间过长
价格过高
服务态度差
卫生状况不佳
出品出错(如做错品类/温度)
其他

Q14:您向亲友推荐您常去的咖啡品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您是否了解过智能工具可辅助优化调研问卷的设计与发放效率?

非常了解,且使用过相关功能
听说过,但未实际使用
完全不了解

Q16:如果有智能工具能帮助品牌快速收集用户反馈、优化咖啡产品与服务,您认为这对提升消费体验的帮助程度如何?(1-5分,1分完全没帮助,5分帮助很大)

分数
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Q17:您更愿意通过哪种方式参与品牌的用户反馈收集?

购买后弹出的短问卷
会员专属调研送优惠券
社交平台互动投票
线下门店纸质/扫码问卷
都不愿意参与

Q18:您认为一份好的用户反馈问卷应该具备哪些特点?

题目简短不耗时
问题贴合实际消费场景
选项设置清晰易懂
有适当的参与激励
能看到反馈后的改进结果
不会收集过多个人隐私

Q19:未来3个月内,您增加咖啡消费频次的意愿如何?

肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少

Q20:对于您常消费的咖啡品牌,您还有哪些具体的改进建议?

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