文创产品与服务满意度调查

您好！感谢您参与本次文创满意度调查。本次问卷旨在了解您对文创产品及相关服务的真实体验与评价，您的反馈将帮助我们持续优化文创内容与服务品质，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否购买或体验过文创相关产品/服务？

是，有过多次体验

是，有过1-2次体验

听说过但未体验过

完全不了解文创相关内容

Q2:您接触文创产品/服务的主要渠道是？

博物馆/景区线下门店

电商平台文创专区

社交媒体推荐（小红书/抖音等）

线下文创市集/展会

亲友推荐

其他

Q3:您主要购买或体验过哪些类型的文创产品/服务？

文博IP衍生周边（文具、饰品、摆件等）

城市/景区纪念文创

非遗工艺类文创

影视/动漫IP联名文创

数字文创（数字藏品、线上文创内容等）

文创体验活动（手作、研学等）

其他

Q4:请您对近期体验的文创产品的整体创意设计水平打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对近期体验的文创产品的做工品质打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对所购买文创产品的性价比打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为当前文创产品最突出的问题是？

创意不足，同质化严重

价格偏高，性价比低

做工粗糙，品控不稳定

实用性不强

文化内涵挖掘不足

购买渠道不便利

其他

Q8:您选择文创产品时最看重哪些因素？

创意设计感

文化内涵

产品质量

价格合理性

实用性

IP/品牌知名度

纪念意义

收藏价值

Q9:请您对文创产品的购买/体验渠道的便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对文创相关服务（如客服、售后、活动组织等）的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您能接受的单件文创产品的价格区间是？

50元及以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q12:您认为哪些改进方向能提升您对文创产品的好感度？

深挖文化内核，避免元素堆砌

提升产品工艺与品控

推出更多高性价比产品

增强产品实用功能

开发更多跨界联名内容

优化线上线下购买体验

增加互动式文创体验活动

Q13:您是否愿意向亲友推荐您体验过的优质文创产品/服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您向他人推荐文创相关产品或服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

选项1

Q15:您未来一年内购买或体验文创产品/服务的频率预期是？

会增加购买/体验频次

保持和现在差不多的频次

会减少频次

不确定，看具体产品情况

不会再购买/体验

Q16:您期待未来出现哪些类型的文创内容？

结合地方特色文化的城市文创

互动性强的沉浸式文创体验

环保可持续材质的文创产品

可定制化的个性化文创

结合科技元素的数字文创

贴近日常生活的实用型文创

其他

Q17:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您的职业类型是？

学生

企业/公司职员

事业单位/公务员

自由职业者

退休人员

其他

Q19:关于文创产品与服务的优化，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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