旅行社玩家测评指标研究满意度问卷

Q1:您近1年内参与旅行社组团出游的频次是？

Q2:您通常选择旅行社产品时最优先考虑的因素是？

Q3:请您对最近一次参团的行程规划合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q4:您在旅行过程中对导游/领队服务的整体满意度如何？

Q5:您认为旅行社玩家测评维度中，以下哪些指标需要重点纳入？

Q6:您向身边亲友推荐该旅行社出游产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q7:您在参团过程中是否遇到过宣传内容与实际服务不符的情况？

Q8:请您对旅行社的售后问题处理效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

Q9:您认为以下哪些玩家反馈渠道最能真实反映服务质量？

Q10:您是否愿意作为资深玩家参与旅行社的产品内测测评活动？

Q11:请您对旅行社产品的价格与价值匹配度进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q12:您在选择旅行社时，会参考哪些玩家测评相关的内容？

Q13:您认为当前旅行社公开的玩家评价内容可信度如何？

Q14:您认为在旅行社玩家测评指标体系中，最需要补充的核心评估维度是什么？请简要说明

Q15:请您对参团过程中的住宿、餐饮等配套服务达标情况进行评分（1分远低于预期，5分远超预期）

Q16:您认为旅行社针对玩家反馈的优化改进，最需要优先提升哪个环节？

Q17:以下哪些场景会直接影响您对旅行社服务的整体满意度评价？

Q18:关于完善旅行社玩家测评指标、提升服务满意度，您还有哪些其他的建议或意见？