基于业主满意度的生鲜服务改进研究调查问卷

Q1:您所在小区的生鲜服务（含社区菜店、生鲜团购、配送到家等）覆盖情况如何？

Q2:请您对当前社区生鲜服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q3:您平时最常使用的社区生鲜采购渠道是？

Q4:您选择生鲜采购渠道时最看重哪些因素？

Q5:请您对社区生鲜食材的新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对社区生鲜产品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对社区生鲜的品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您是否遇到过购买的生鲜产品存在质量问题（如变质、缺斤短两、以次充好等）？

Q9:遇到生鲜质量问题时，商家/平台的处理效率和结果通常是？

Q10:请您对社区生鲜配送/购买的便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对生鲜配送时效的通常感受是？

Q12:您认为当前社区生鲜服务最需要改进的方面有哪些？

Q13:您向身边邻居推荐当前使用的社区生鲜服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:您是否愿意为品质更好、服务更优的生鲜产品支付一定溢价？

Q15:您希望社区未来新增哪些生鲜服务形式？

Q16:您平时每周通过社区周边渠道采购生鲜的频率大概是？

Q17:为了更好地提升业主生鲜消费体验，您还有哪些具体的建议或期望？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的家庭常住人口结构是？