公关满意度调研在线问卷调查实施与回收分析

您好!感谢您参与本次公关满意度调研在线问卷调查。本次调查旨在了解公众对相关公关工作的感知与评价,所有数据仅用于调研分析,答案无对错之分,请根据您的真实感受填写,预计占用您3-5分钟时间。

Q1:您是否接触过本次调研所涉主体的相关公关传播内容?

是,经常接触
偶尔接触过
仅听说过,未深入了解
完全没有接触过

Q2:您对该主体整体公关形象的第一印象如何?

非常正面
较为正面
中性,无明显偏向
较为负面
非常负面

Q3:请您对该主体公关信息的公开透明度进行评分(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)

分数
标签

Q4:您主要通过哪些渠道接触到该主体的公关相关信息?

官方社交媒体账号(微博、微信、抖音等)
新闻媒体报道
线下活动/发布会
亲友或他人转述
其他渠道

Q5:您认为该主体当前公关工作在哪些方面表现较好?

信息发布及时
回应公众关切态度诚恳
危机事件处置得当
传播内容通俗易懂
品牌形象传递清晰
互动性强,重视公众反馈

Q6:您认为该主体公关工作目前存在哪些不足?

信息公开不及时
回应内容避重就轻
危机处置滞后
传播内容脱离公众需求
渠道覆盖不足
未存在明显不足

Q7:当该主体出现舆情事件时,您对其公关回应速度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您是否信任该主体通过公关渠道发布的官方信息?

完全信任
比较信任
视具体内容而定
不太信任
完全不信任

Q9:请您对该主体公关传播内容的真实性、准确性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:您认为该主体的公关传播是否有效传递了其社会责任形象?

效果非常好,感知强烈
效果较好,有一定感知
效果一般,感知模糊
效果较差,几乎无感知
完全没有传递相关形象

Q11:您更希望该主体未来在公关传播中增加哪些内容?

日常运营动态
产品/服务相关说明
社会责任践行情况
热点事件的及时回应
公众关切问题的答疑
品牌文化相关内容

Q12:您对该主体与公众的互动沟通效果满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:如果该主体后续通过在线问卷调查收集公众意见,您是否愿意参与?

非常愿意
比较愿意
视主题和时长而定
不太愿意
完全不愿意

Q14:综合来看,您对该主体整体公关工作的满意度打多少分?(1分非常不满意,10分非常满意)

分数
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Q15:您向身边人推荐关注该主体相关正向信息的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)

选项1

Q16:您认为一份合格的公关满意度调研问卷,最重要的设计原则是什么?

题目贴合公众真实感知
题量适中,填写负担小
选项设置全面无引导性
隐私保护机制完善

Q17:您认为哪些因素会影响您参与在线问卷调查的意愿?

问卷主题是否与自身相关
填写时长是否过长
是否有适当的参与激励
个人信息是否得到保护
问卷界面是否友好易操作

Q18:您认为科学的问卷实施与回收分析对优化公关工作的帮助程度如何?(1分几乎无帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q19:您更倾向于在哪个时段收到调研邀请并填写问卷?

工作日工作时段(9:00-18:00)
工作日晚间(18:00-22:00)
周末或节假日
任意时段都可以

Q20:对于该主体未来的公关工作优化,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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