滑雪用户满意度调查问卷

您好！欢迎参与本次滑雪用户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们优化滑雪服务体验，提升整体服务品质。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次参与滑雪活动的时间是？

1个月内

1-3个月

3-6个月

半年以上

从未参与过（仅了解相关信息）

Q2:您通常选择的滑雪场地类型是？

室内滑雪场

室外天然雪场

室外人工雪场

滑雪主题乐园

其他

Q3:请对您常去的滑雪场地的雪道质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q4:请对滑雪场地的配套设施（更衣区、休息区、餐饮等）进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:您认为当前滑雪场地的门票价格是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您在滑雪过程中遇到过哪些问题？

雪道维护不及时

装备租赁质量差

工作人员服务态度不好

排队时间过长

安全保障不足

配套设施不完善

其他

Q7:您向亲友推荐该滑雪场地的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示一定会推荐）

选项1

Q8:您是否购买过滑雪相关的增值服务（如私教课程、摄影服务、VIP通道等）？

经常购买

偶尔购买

从未购买但有兴趣

从未购买也无兴趣

Q9:若您购买过增值服务，请对其性价比进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您选择滑雪场地时最看重的因素是？

雪道数量与难度

距离远近/交通便利性

价格水平

服务质量

配套设施完善度

安全保障

口碑评价

Q11:您通常通过哪些渠道获取滑雪相关信息？

短视频平台（抖音、快手等）

社交平台（小红书、微博等）

亲友推荐

旅游平台（携程、美团等）

滑雪类APP/公众号

线下广告

其他

Q12:您平均每年参与滑雪活动的频次是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

首次参与

Q13:请对滑雪场地的安全防护措施（如安全员配置、急救设施、警示标识等）进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您是否遇到过滑雪相关的安全问题？

从未遇到

遇到过轻微问题（如小擦伤）

遇到过较严重问题（如骨折等）

亲眼见过他人发生安全事故

Q15:您认为滑雪场地最需要改进的方面是？

雪道维护

服务人员专业度

装备租赁质量

餐饮住宿配套

价格体系

安全保障

客流管控

其他

Q16:您是否会在未来一年内再次前往同一家滑雪场地消费？

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q17:请对您整体的滑雪消费体验进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q18:您对提升滑雪服务体验还有哪些具体的建议或意见？

填空1

滑雪用户满意度调查问卷

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