零售门店运营人员体验调研方案设计研究

Q1:您目前所在的零售门店类型属于

Q2:您在零售门店的工作岗位是

Q3:您从事零售门店运营相关工作的年限是

Q4:请对您当前门店整体运营流程的顺畅程度打分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q5:您在日常门店运营中遇到的高频痛点有哪些

Q6:您认为当前门店的人员配置是否能满足日常运营需求

Q7:请对您所在门店的员工培训体系实用性打分（1分完全不实用，5分非常实用）

Q8:您希望门店运营培训增加哪些方面的内容

Q9:您日常使用门店数字化运营系统（如收银、库存、会员系统）的频率是

Q10:请对当前门店数字化运营工具的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

Q11:您认为门店数字化工具存在哪些问题

Q12:您对当前门店的绩效考核机制满意度如何

Q13:您认为绩效考核中哪些指标设置不够合理

Q14:请对您所在门店的团队协作氛围打分（1分氛围很差，5分氛围非常好）

Q15:您认为门店的上下级沟通渠道是否畅通

Q16:门店日常运营中，哪些因素最影响您的工作积极性

Q17:您所在门店是否会定期收集一线员工的运营改进建议

Q18:请对您当前工作带来的职业成长价值打分（1分完全没有成长，5分成长价值很高）

Q19:您是否愿意长期在零售门店运营领域发展

Q20:您认为提升门店运营效率最需要优先优化的方向是

Q21:结合您的实际工作经验，您对改善零售门店运营人员工作体验还有哪些具体建议？