基于用户反馈的灵活用工客户满意度调查指标优化研究

Q1:您所在企业当前使用灵活用工服务的时长

Q2:您所在企业的员工规模

Q3:您企业使用灵活用工的主要场景

Q4:请对当前灵活用工服务商的人员匹配效率进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请对到岗灵活用工人员的岗位适配度进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请对服务商的需求响应速度进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请对灵活用工人员的工作稳定性进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:您认为当前服务流程中最影响体验的环节是

Q9:您选择灵活用工服务商时最看重的因素有哪些

Q10:请对服务商的用工合规保障能力进行评分（1分最低，5分最高）

Q11:请对费用结算的透明度与便捷性进行评分（1分最低，5分最高）

Q12:过去一年中，您是否因服务问题向服务商发起过投诉或反馈

Q13:请对服务商的问题解决效率与效果进行评分（1分最低，5分最高）

Q14:您向同行或合作伙伴推荐当前灵活用工服务商的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您认为当前灵活用工服务最需要优化的方向是

Q16:以下哪些服务增值项会提升您的合作意愿

Q17:请对服务商提供的数字化管理工具（如人员考勤、进度查询、数据看板等）使用体验进行评分（1分最低，5分最高）

Q18:您未来1年内灵活用工的用工规模计划是

Q19:请对当前合作的灵活用工服务整体满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q20:您认为当前灵活用工服务还有哪些待改进的细节？欢迎提出具体建议