客服员工满意度调查问卷——金数据答题记录与查看已填功能应用调研

Q1:您所在的客服岗位类型是

Q2:您从事客服相关工作的年限是

Q3:请对您当前整体的工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对目前岗位的工作内容与职责划分清晰程度的评价是

Q5:您认为当前工作中最影响体验的因素有哪些

Q6:请对您当前获得的薪酬福利匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

Q7:您对团队内部沟通协作顺畅度的评价是

Q8:请对您获得的直属上级管理支持满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您最希望公司在员工关怀方面增加哪些举措

Q10:您是否参与过往期公司组织的员工满意度相关调研

Q11:您是否使用过金数据的答题记录与查看已填功能回看自己提交过的调研内容

Q12:请对金数据答题记录与查看已填功能的操作便捷性进行评分（1分非常难用，5分非常便捷）

Q13:您认为调研工具支持查看已填答题记录，对提升您参与员工满意度调研的意愿影响程度是

Q14:您认为在员工满意度调研中，答题记录可追溯功能能带来哪些价值

Q15:您对当前客服岗位的工作压力感受是

Q16:请对公司提供的客服岗位专业技能培训实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

Q17:您对当前客服岗位的晋升发展空间满意度是

Q18:您认为当前使用的客服工作系统存在哪些待优化的点

Q19:您是否愿意向身边求职的朋友推荐来本公司从事客服岗位

Q20:请对公司处理过往员工满意度调研反馈问题的及时度进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

Q21:如果后续使用金数据开展员工满意度调研，您更倾向于哪种调研频率

Q22:您对提升客服团队工作体验、优化员工满意度调研机制还有哪些其他建议？