基于家长反馈的电商平台产品优化研究

Q1:您的孩子所处的年龄段是？

Q2:您平均每月通过电商平台购买儿童/家庭相关产品的频次是？

Q3:您通常在电商平台为孩子选购哪些品类的产品？

Q4:请对您目前常用电商平台的儿童相关产品分类清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q5:您在电商平台选购儿童产品时，最优先考虑的因素是？

Q6:您在浏览儿童产品时，最希望平台提供哪些信息辅助决策？

Q7:您是否遇到过电商平台儿童产品宣传与实际品质不符的情况？

Q8:请对您过往在电商平台购买儿童产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为当前电商平台针对家长用户群体，哪些功能最需要优化？

Q10:您是否愿意参考平台基于同年龄段家长消费数据生成的选品榜单？

Q11:您向身边其他家长推荐当前常用电商平台购买儿童产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q12:您在电商平台购买儿童产品时，对物流时效的接受度是？

Q13:您曾因为哪些问题放弃在电商平台下单儿童产品？

Q14:您是否使用过电商平台的“家长模式/亲子专区”类专属功能？

Q15:如果平台推出家长专属的选品保障服务（如正品险、不适配无忧退等），您对该类服务的感兴趣程度是？（1分完全不感兴趣，5分非常感兴趣）

Q16:您希望电商平台针对家长群体开展哪些类型的互动活动？

Q17:您在选购儿童产品时，是否会关注平台是否有“儿童友好商家”类的官方认证标识？

Q18:结合您自身的网购体验，您对电商平台面向家长用户的产品与服务优化还有哪些具体建议？