供应链银发族满意度测评与问卷设计应用研究

Q1:您的年龄段属于

Q2:您日常接触供应链相关服务（如快递配送、生鲜采买、药品配送、老年用品采购等）的频率是

Q3:请对您目前接触到的适老供应链服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在使用供应链相关服务时，最常遇到的问题有哪些

Q5:您认为针对银发群体的问卷设计，以下哪种呈现形式最容易接受

Q6:请对您常用的物资配送服务的上门便利性打分（1分非常不便，5分非常便利）

Q7:您最希望供应链服务增加哪些适老配套

Q8:您是否愿意参与后续针对银发群体的问卷设计优化访谈

Q9:请对您接触过的老年用品供应的品类丰富度打分（1分非常匮乏，5分非常丰富）

Q10:您通常通过哪些渠道获取供应链相关服务信息

Q11:您认为问卷设计中以下哪类问题最容易让银发群体产生理解障碍

Q12:请对您遇到的供应链服务售后响应效率打分（1分响应极慢，5分响应及时）

Q13:以下哪些适老配送场景您认为最需要优先完善

Q14:您填写问卷时，更倾向于的题目长度是

Q15:请对您所在社区的老年物资保障供应稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q16:您对优化面向银发群体的供应链服务，或是改进相关调研的问卷设计，有哪些具体的建议？

Q17:您向身边同龄朋友推荐当前使用的适老供应链服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:您日常采购老年刚需品（如药品、助行器、成人护理品等）的主要渠道是

Q19:请对您接触过的供应链服务适老化改造程度打分（1分完全没有适老设计，5分适老设计非常完善）