飞书问卷登录与账号管理指南:茶饮组织氛围调研实操详解

您好!欢迎参与本次调研。本问卷基于飞书问卷登录与账号管理指南设计,旨在了解茶饮行业从业者对组织氛围的真实感受与优化建议,帮助企业打造更具凝聚力与活力的团队环境。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您所在的茶饮品牌规模属于以下哪一类?

10人以下的小型门店
10-50人的区域连锁
50-200人的跨区域品牌
200人以上的全国性连锁品牌

Q2:您在茶饮组织中的岗位角色是?

门店一线调饮师/服务人员
门店店长/值班主管
区域运营督导
品牌总部职能岗(人力/运营/培训等)
品牌合伙人/管理层

Q3:您在当前茶饮品牌的工作时长是?

3个月以内
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q4:请您对所在茶饮门店/团队的整体工作氛围进行评分(1分代表非常差,5分代表非常好)

分数
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Q5:您认为日常工作中,团队成员之间的沟通协作顺畅程度如何?

非常顺畅,遇到问题能快速协同解决
比较顺畅,偶有小摩擦但不影响工作
一般,跨岗位沟通经常需要反复协调
不太顺畅,部门/岗位间存在明显信息壁垒
非常不顺畅,内耗严重影响工作效率

Q6:您觉得当前组织氛围中,最让您认可的方面有哪些?

同事之间相处融洽,人际关系简单
上级愿意倾听一线建议,决策透明
奖惩机制公平,付出能得到对应回报
有清晰的晋升通道,成长空间充足
团队活动丰富,归属感强
工作节奏合理,很少有无意义的加班

Q7:您认为当前组织氛围中最需要改善的问题集中在哪些方面?

上下级沟通不畅,一线诉求难以上传
岗位职责不清晰,经常出现推诿扯皮
考核标准不透明,奖惩存在主观偏差
团队凝聚力弱,同事间缺乏信任感
培训支持不足,新人融入速度慢
工作压力过大,负面情绪容易在团队内蔓延

Q8:当您在工作中遇到困难或提出合理建议时,上级或管理层的响应态度通常是?

积极回应,会跟进落实并反馈结果
会倾听但很少实际推动改变
态度敷衍,经常不了了之
直接否定,不接受一线不同意见

Q9:您对所在茶饮组织的员工关怀举措(如节日福利、生日关怀、困难帮扶等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q10:您所在的团队是否会定期开展复盘会、茶话会等正式或非正式的交流活动,收集员工想法?

每月至少1次,大家都愿意主动发言
每季度1-2次,多是管理层布置任务为主
半年以上才开展一次,基本是走形式
从来没有类似的交流活动

Q11:您有多大意愿向身边正在找工作的朋友推荐自己所在的茶饮品牌?(0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)

选项1

Q12:您认为门店/团队的工作氛围,对您日常服务顾客的状态影响程度有多大?

影响非常大,氛围好的时候服务热情明显更高
影响比较大,氛围差时容易把情绪带到工作中
影响一般,我能自己调整状态不受干扰
几乎没有影响,工作只需要做好分内事

Q13:您认为以下哪些举措能有效提升茶饮组织的团队氛围?

建立公开透明的上下沟通渠道
完善公平公正的绩效考核与晋升机制
定期组织团队建设活动,增进同事了解
增加一线员工的话语权,鼓励参与门店决策
加强管理层的领导力培训,优化管理方式
合理排班减负,避免员工长期高压工作

Q14:您是否曾因为团队氛围问题,产生过离职的想法?

从来没有,目前的氛围让我很愿意长期发展
偶尔有过,但整体还是愿意留下来
经常有,已经在看其他工作机会
已经确定近期会离职,氛围差是主要原因之一

Q15:请您对所在组织的新人融入氛围进行评分(1分代表新人很难适应,5分代表新人能快速获得帮助融入团队)

分数
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Q16:在日常工作中,同事之间是否会主动分享调饮技巧、服务经验等实用内容,互相帮助提升能力?

经常分享,团队整体成长氛围很好
偶尔会有熟悉的同事之间互相交流
很少分享,大家更倾向于各做各的
完全不分享,甚至存在经验保留、互相竞争的情况

Q17:关于优化所在茶饮品牌的组织氛围,您还有哪些具体的建议或想法?欢迎自由表述。

填空1

Q18:您之前是否使用过飞书问卷参与过企业内部的调研或信息收集?

经常使用,操作很熟悉
用过几次,基本功能了解
听说过但没实际使用过
完全没听说过

Q19:如果后续品牌通过飞书问卷定期开展员工意见收集,并公开反馈整改进度,您对这类调研的参与意愿有多高?(1分完全不愿意参与,5分非常愿意参与)

分数
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