国际学校门店家长体验调研问卷

您好！感谢您参与本次国际学校门店家长体验调研，您的真实反馈将帮助我们持续优化课程服务与门店体验，所有信息仅用于调研分析，请放心作答。

Q1:您的孩子目前就读的学段是？

幼儿园阶段

小学阶段

初中阶段

高中阶段

Q2:您是通过什么渠道首次了解到本国际学校门店的？

亲友推荐

社交媒体平台

线下宣传活动

教育类展会

其他渠道

Q3:请您对首次到访门店时接待人员的专业度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q4:您到访门店的主要目的是？

咨询课程详情

参加开放日/体验课

办理入学相关手续

参与家长沙龙活动

其他

Q5:您在门店体验过程中，比较关注的服务环节有哪些？

课程体系介绍

师资力量展示

校园环境参观

升学规划指导

收费标准说明

课后服务安排

Q6:请您对门店的整体环境（整洁度、功能区划分、硬件设施）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您认为门店工作人员对国际课程相关问题的解答清晰度如何？

非常清晰，完全解答我的疑问

比较清晰，大部分疑问得到解答

一般，仍有部分疑问未解决

不够清晰，关键信息解释不到位

Q8:您向身边有国际教育需求的亲友推荐本门店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q9:您觉得目前门店服务中存在哪些不足？

接待等待时间过长

信息告知不全面

体验活动安排不合理

后续跟进不及时

个性化需求响应不足

暂未发现明显不足

Q10:您参与门店组织的家长体验活动的频率是？

每月1次及以上

每2-3个月1次

每半年1次

从未参与过

Q11:请您对门店提供的入学流程指引服务满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您希望门店后续增加哪些类型的家长服务内容？

升学政策解读讲座

亲子互动体验活动

海外留学经验分享会

学生成长规划一对一咨询

家校沟通主题沙龙

其他

Q13:您认为门店与家长的日常沟通频率是否合适？

频率过高，造成打扰

频率合适，信息传递及时

频率过低，无法及时获取信息

没有固定沟通渠道

Q14:请您对门店处理家长反馈问题的响应效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您是否愿意持续参与后续的门店服务优化相关调研？

非常愿意

比较愿意

视调研主题而定

不愿意

Q16:对于提升国际学校门店的家长服务体验，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

国际学校门店家长体验调研问卷

关于

1个月前

更新

388

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷