航空服务员工满意度测评体系研究问卷

Q1:您所在的航空服务岗位类别是

Q2:您在当前航空服务岗位的工作年限是

Q3:请您对当前岗位的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对当前岗位的薪酬水平是否满意

Q5:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分是

Q6:您对公司提供的福利保障（含社保、年假、员工优惠机票等）的满意程度是

Q7:您对所在团队的工作氛围与同事协作关系的满意程度是

Q8:您对直属上级的管理方式与沟通效率的满意程度是

Q9:您认为日常工作中最容易造成压力的因素有哪些

Q10:您对公司当前的排班制度与休息安排的合理程度是否满意

Q11:您对公司提供的岗位技能培训与职业发展支持的满意程度是

Q12:您最希望公司补充哪些类型的培训内容

Q13:您认为当前的绩效考核规则能否公平反映您的实际工作付出

Q14:您对公司内部的晋升通道与人才选拔机制的满意程度是

Q15:您对工作场所的硬件设施（如休息区、执勤设备、后勤保障等）的满意程度是

Q16:您在工作中提出的合理意见与建议能否得到公司的及时反馈与处理

Q17:您向身边亲友推荐加入本公司从事航空服务工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q18:您认为公司当前对一线服务员工的关怀与支持力度如何

Q19:您认为以下哪些举措能够有效提升一线航空服务人员的工作体验

Q20:您对自己当前在公司的职业发展前景是否有信心

Q21:请您对公司在员工权益保障方面的整体表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q22:您是否清晰了解公司现行的员工满意度相关调研与反馈渠道

Q23:您认为当前航空服务人员管理与保障工作中还存在哪些突出问题？请简要说明

Q24:对于完善航空服务团队管理、提升团队凝聚力，您还有哪些具体的建议？