体育赛事用户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次体育赛事用户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们优化赛事组织、观赛体验与服务品质，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，请您根据实际感受放心填写。

Q1:您本次参与/观看的体育赛事类型是？

职业竞技赛事

大众参与型赛事

校园体育赛事

商业表演赛事

其他

Q2:您通过哪种渠道参与本次赛事相关活动？

线下到场观赛

线下参赛

线上直播观看

线上互动参与

其他

Q3:请您对本次赛事的整体筹备水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您对本次赛事的票务/报名流程便捷程度感受如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:请您对赛事现场的指引标识清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:您认为本次赛事现场服务哪些方面做得较好？

安保秩序维护

工作人员服务态度

餐饮配套供应

医疗应急保障

休息区设置

无障碍设施配置

Q7:您对赛事现场的观赛/参赛环境整洁度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请您对赛事的赛程安排合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q9:您在观赛/参赛过程中遇到过以下哪些问题？

入场/检录等待时间过长

现场座位/参赛区域拥挤

网络信号不稳定

餐饮价格过高

卫生间数量不足

未遇到明显问题

Q10:您对赛事现场的音效、大屏等观赛配套设备效果感受如何？

效果很好，体验感强

效果较好，不影响体验

效果一般，存在小瑕疵

效果较差，影响体验

效果很差，严重影响体验

Q11:您有多大可能会向身边的亲友推荐参与/观看同系列体育赛事？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q12:您认为本次赛事的周边衍生服务（如纪念品售卖、互动活动）丰富度如何？

非常丰富，有吸引力

比较丰富，选择性多

一般，符合预期

比较单一，亮点不足

完全没有相关服务

Q13:请您对赛事的线上直播/内容转播质量进行评分（若您未线上观看可选择跳过，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您对赛事的赞助商品牌露出与互动活动接受度如何？

接受度很高，活动有趣

接受度较高，不反感

一般，无特别感受

接受度较低，觉得过多

完全不能接受，影响体验

Q15:您认为未来举办同类型赛事时，需要优先优化以下哪些方面？

缩短入场等待时间

增加便民服务设施

优化赛程时间安排

提升现场互动体验

丰富周边配套活动

完善线上观赛功能

加强安全保障力度

Q16:您未来继续参与同类型体育赛事的意愿是？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:为了进一步提升体育赛事用户满意度，您还有哪些具体的改进建议或期待？

填空1

体育赛事用户满意度调查问卷

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