问卷调查平台课后托管市场调研实施方法研究问卷

您好！感谢您参与本次关于课后托管市场调研实施方法的调研。本次调研依托专业问卷调查平台开展，旨在了解家长、机构及相关从业者对课后托管服务的需求、痛点及行业发展建议，为优化课后托管服务供给、规范市场发展提供数据参考。您的回答将被严格保密，所有数据仅用于统计分析，请根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

小学生家长

初中生家长

课后托管机构经营者

课后托管机构从业人员

学校相关工作人员

其他

Q2:您家中是否有孩子正在参加课后托管服务

是，正在参加

曾经参加过，目前没有

从未参加过，未来有计划参加

从未参加过，未来也不打算参加

Q3:您为孩子选择课后托管服务时，最看重的因素有哪些

托管场所的安全保障

师资力量与人员资质

收费标准合理性

距离家/学校的距离

餐饮卫生与营养搭配

作业辅导质量

素质拓展类课程设置

机构口碑与品牌知名度

Q4:您家庭每月可承担的课后托管费用区间是

1000元及以下

1001-2000元

2001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:您目前接触或了解到的课后托管服务主要存在哪些问题

收费不透明，存在隐形消费

安全管理存在漏洞

从业人员流动性大，专业性不足

服务内容单一，仅能看管无法提供辅导

餐饮质量不达标

资质不全，经营不规范

接送时间不灵活，无法匹配家长下班时间

暂未发现明显问题

Q6:您更倾向于选择哪种类型的课后托管服务

学校官方提供的课后延时服务

社区主办的公益托管点

市场化连锁品牌托管机构

小型私人托管班

熟人介绍的个人托管

Q7:请您对当前所在地区课后托管服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您向身边亲友推荐优质课后托管机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q9:除了作业辅导之外，您希望课后托管服务增加哪些内容

艺术兴趣培养（绘画、音乐、书法等）

体育运动类课程

科创类启蒙课程

劳动实践活动

心理健康辅导

亲子互动类活动

不需要额外增加内容

Q10:您是否遇到过课后托管机构虚假宣传、承诺服务不兑现的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不太清楚

Q11:在您看来，当前课后托管市场最需要加强哪方面的监管

机构资质准入审核

收费价格监管

安全与卫生标准落实

从业人员资质核查

服务内容与质量监管

消费者投诉渠道畅通

Q12:您认为课后托管服务最合理的结束时间是

17:30以前

17:30-18:30

18:30-19:30

19:30以后，可匹配家长加班需求

Q13:您通常通过哪些渠道了解课后托管机构的相关信息

学校老师或家长群推荐

亲友熟人介绍

线下门店实地走访

本地生活服务平台

短视频/社交平台种草

社区公告

问卷调查平台发布的行业测评报告

Q14:如果有机构推出“托管+素质拓展+假期托管”的打包服务，您是否愿意尝试

非常愿意

比较愿意

不确定，要看具体价格和内容

不太愿意

完全不愿意

Q15:您是否参与过由学校、机构或第三方通过问卷调查平台发放的课后托管需求征集调研

参与过多次

参与过1-2次

从未参与过

没有印象

Q16:您认为家长的真实需求反馈对课后托管服务优化的重要程度如何（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q17:如果您是托管机构经营者，您认为开展市场调研时最需要收集哪些信息

家长可接受的价格区间

家长对服务内容的偏好

周边同类机构的竞争情况

政策监管要求

师资招聘与留存难点

家长对服务的满意度与改进建议

Q18:您认为科学的市场调研方法对课后托管机构经营决策的帮助程度如何

帮助非常大，是决策的核心依据

有一定帮助，可作为参考

帮助不大，主要靠经验判断

完全没有帮助

Q19:您认为当前课后托管市场调研实施过程中存在哪些普遍问题

调研样本量不足，结果代表性差

问题设计不合理，无法收集真实需求

调研渠道单一，覆盖人群有限

调研结果不公开，无法转化为实际服务改进

调研频次太低，跟不上需求变化

不存在明显问题

Q20:您是否愿意在未来参与更多关于课后托管服务的相关调研，为行业优化提供建议

非常愿意

时间允许的话愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q21:对于课后托管服务的优化发展，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

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