满意度调查：金数据文本导入在博物馆服务优化中的应用实践调研

Q1:您本次参观博物馆的主要同行人员是

Q2:您平均每年参观各类博物馆的频次约为

Q3:请您对本次博物馆参观的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对博物馆入口处的预约核验、安检流程效率的评价是

Q5:请您对馆内展品的丰富度与展示完整度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为馆内展品的文字说明、语音导览等讲解内容是否清晰易懂

Q7:您在参观过程中使用过以下哪些导览服务

Q8:请您对馆内工作人员的服务态度与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对馆内休息区、饮水处、卫生间等公共配套设施的满意度是

Q10:您认为馆内的参观路线指引标识是否清晰明确

Q11:您在参观过程中遇到过以下哪些问题

Q12:请您对博物馆内文创产品的创意性、性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否有兴趣参与博物馆举办的讲座、手工体验、特展等公教活动

Q14:您更希望博物馆通过哪些渠道收集您的参观反馈

Q15:您认为博物馆开展观众反馈收集的合理频率是

Q16:您向亲友推荐参观本博物馆的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q17:如果您填写过博物馆的线上满意度调查问卷，您认为问卷长度控制在多久比较容易接受

Q18:您认为一份好的博物馆参观反馈问卷应该包含哪些核心内容

Q19:您是否了解金数据这类在线表单工具可用于快速收集、批量整理观众调研反馈

Q20:如果博物馆通过文本导入功能批量整合线上线下的观众留言、问卷反馈，您认为这种方式对提升服务改进效率的帮助有多大（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

Q21:您是否愿意在参观结束后留下开放式的文字建议，帮助博物馆优化服务

Q22:您认为博物馆在处理观众反馈时，最需要做到的是

Q23:您对本次博物馆参观的展品、服务或设施有哪些具体的改进建议？