基于因子分析的书店口碑调研数据洞察报告配套调研问卷

Q1:您最近一次光顾实体书店是在多久之前？

Q2:您平均每月光顾实体书店的频次大约是？

Q3:您通常光顾实体书店的主要目的有哪些？

Q4:请对您常去书店的图书品类丰富度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:请对您常去书店的图书更新速度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:请对您常去书店的图书陈列合理性（找书便捷度）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请对您常去书店的店内环境（装修风格、灯光、噪音控制等）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请对您常去书店的阅读区/自习区舒适度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请对您常去书店的工作人员服务态度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:请对您常去书店的工作人员专业度（如找书指引、图书推荐能力）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:请对您常去书店的配套服务（如咖啡饮品、文创周边、寄存服务等）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q12:请对您常去书店的活动质量（如作者签售、读书分享会等）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:请对您常去书店的图书价格性价比进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q14:您是否会向身边亲友推荐您常去的这家书店？

Q15:以下哪些因素会直接影响您对一家书店的口碑评价？

Q16:当您选择一家新书店前往时，最主要的信息来源是？

Q17:从0到10分，您有多大可能将您常去的书店推荐给朋友或同事？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q18:您认为当前实体书店最需要改进的方向是？

Q19:您更期待书店推出哪些类型的文化活动？

Q20:对于提升书店的整体口碑，您还有哪些具体的建议或意见？