国际学校用户满意度问卷测评指标研究

Q1:您目前与国际学校的关联身份是

Q2:您的孩子/您本人就读（或意向就读）国际学校的学段是

Q3:您接触当前（或意向）国际学校的时长为

Q4:请您对国际学校的课程体系设置（如IB/AP/A-Level等适配性、课程丰富度）进行满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q5:请您对国际学校的师资团队水平（如外教资质、师生配比、教师责任心）进行满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q6:请您对国际学校的教学质量成果（如升学成绩、能力培养效果、学术竞赛表现）进行满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q7:请您对国际学校的校园硬件设施（如教室环境、实验室、运动场馆、食宿条件）进行满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q8:请您对国际学校的校园安全管理（如出入管控、食品安全、应急机制、心理关怀）进行满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q9:您认为国际学校服务中，以下哪些维度对整体满意度影响最大？

Q10:您对学校当前家校沟通频率与效果的满意程度是

Q11:您对学校提供的升学规划、留学申请指导服务的满意程度是

Q12:请您对学校的课后服务与素质拓展项目（如社团、竞赛、研学、实践活动）进行满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q13:您认为当前国际学校的学费与所提供的服务价值匹配度如何

Q14:您向身边亲友推荐该所国际学校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:您当初选择国际学校时，最核心的考量因素有哪些？

Q16:您对学校针对学生的心理关怀、个性化成长支持工作的满意程度是

Q17:入学以来，您感知到的学校整体服务质量变化趋势是

Q18:您认为当前国际学校服务最需要优先优化的方向是

Q19:请您对学校的行政后勤服务效率（如事务办理响应、问题反馈处理）进行满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q20:除上述维度外，您认为构建科学的国际学校用户满意度测评体系，还需要纳入哪些观测指标？欢迎补充您的真实想法与建议