用飞书问卷开展售后需求分析的可行性评估研究

Q1:您所在的岗位类型是？

Q2:您日常工作中是否有收集、分析售后需求的相关职责？

Q3:您使用飞书相关工具（含飞书问卷）的经验时长是？

Q4:您所在团队目前收集售后需求主要使用哪些渠道/工具？

Q5:您认为当前售后需求收集渠道的整体效率如何？（1分=效率极低，5分=效率极高）

Q6:您认为当前售后需求收集与分析过程中存在哪些主要痛点？

Q7:您是否了解飞书问卷的基础功能（如题型设置、逻辑跳转、数据自动统计、多端分发等）？

Q8:您认为飞书问卷的易用性（创建、编辑、分发问卷的便捷程度）如何？（1分=非常难用，5分=非常易用）

Q9:您认为飞书问卷应用于售后需求收集场景，具备哪些优势？

Q10:您认为将飞书问卷用于售后需求收集，可能存在哪些障碍？

Q11:若使用飞书问卷收集售后需求，您认为用户（提出售后需求的客户/内部人员）的填写接受度会如何？

Q12:您认为飞书问卷自动统计、可视化展示售后需求数据的能力，对需求分析工作的帮助程度如何？（1分=完全没帮助，5分=帮助极大）

Q13:您认为飞书问卷是否支持设置售后需求的分类、优先级标记等自定义字段，满足需求分类整理的要求？

Q14:从数据安全角度，您认为使用飞书问卷存储、传输售后需求相关数据的可靠性如何？（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

Q15:若要将飞书问卷接入现有售后需求处理流程，您认为改造成本如何？

Q16:以下哪些飞书问卷的扩展能力，您认为对售后需求分析工作价值较高？

Q17:对比您目前使用的售后需求收集工具，您认为飞书问卷的综合表现处于什么水平？

Q18:您向所在团队推荐使用飞书问卷开展售后需求收集与分析工作的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意推荐）

Q19:您认为所在团队未来1年内，尝试使用飞书问卷开展售后需求相关工作的可能性如何？

Q20:综合来看，您对用飞书问卷开展售后需求分析的可行性评分是多少？（1分=完全不可行，5分=非常可行）

Q21:您认为若要推进飞书问卷在售后需求分析场景落地，优先需要做好哪些工作？

Q22:关于飞书问卷在售后需求分析场景的应用，您还有哪些其他的建议或想法？