装修满意度调研题库设计与随机抽题应用研究调查问卷

您好!欢迎参与本次装修满意度调研题库设计与随机抽题应用研究,本次调研将通过随机抽题方式了解您对装修服务的真实体验,您的回答将为优化调研题库设计、提升随机抽题的科学性提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您是否有过家庭装修的经历?

是,近1年内完成装修
是,1-3年内完成装修
是,3年以上完成装修
否,暂未经历过装修

Q2:您本次装修的房屋类型是?

毛坯新房
二手旧房改造
局部空间翻新
其他

Q3:您选择的装修服务模式是?

全包(设计+施工+主材)
半包(施工+辅材)
清包(仅施工)
独立设计+施工分包

Q4:请对您接触的装修公司前期沟通服务满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:请对装修设计方案与您预期的匹配度打分(1-5分,1分完全不匹配,5分完全匹配)

分数
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Q6:装修施工过程中,您遇到过以下哪些问题?

施工进度延期
材料以次充好
施工工艺不达标
增项费用超出预算
现场管理混乱
沟通反馈不及时
未遇到明显问题

Q7:请对装修施工的整体质量满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:您认为装修预算最终的偏差范围在多少是可接受的?

5%以内
5%-10%
10%-15%
15%以上不可接受

Q9:请对装修竣工后的整体效果满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q10:您是否了解装修满意度调研中常用的随机抽题调研方式?

非常了解,参与过类似调研
略有耳闻,知道大致形式
完全不了解,第一次听说

Q11:您认为装修满意度调研题库设计应重点覆盖哪些维度?

前期咨询与设计服务
施工过程管理
材料品质与环保性
费用透明度
售后保修服务
整体交付效果

Q12:您认为合理的随机抽题生成的问卷长度(答题时长)应为多久?(1分代表3分钟以内,5分代表15分钟以上,请结合接受度打分)

分数
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Q13:如果通过随机抽题方式参与装修满意度调研,您更倾向于哪种题量设置?

10题以内,快速完成
10-20题,覆盖核心体验
20题以上,全面反馈问题

Q14:您认为以下哪些因素会影响您参与随机抽题类装修调研的意愿?

问卷是否匿名
答题时长是否合适
题目是否贴合真实体验
是否有小礼品激励
调研结果是否会真正用于服务改进

Q15:请对您经历的装修售后服务(维修响应、问题处理)满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q16:您是否会向亲友推荐您选择过的装修服务方?

一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐

Q17:您认为当前装修满意度调研存在哪些常见问题?

题目设置冗余重复
问题导向性过强不够客观
题量过大答题负担重
题目脱离用户真实体验场景
调研结果不公开不透明

Q18:您认为科学的题库设计与随机抽题模式是否能提升装修满意度调研结果的真实性?

能,有效避免固定问卷的练习效应
作用一般,关键还是看题目设计质量
不能,和传统问卷没有明显差异
不确定

Q19:对于优化装修满意度调研的题库设计、提升随机抽题调研的用户体验,您还有哪些具体的建议?

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