基于飞书问卷的留学服务调研问卷

您好！欢迎参与本次基于飞书问卷开展的留学服务需求调研，您的真实反馈将帮助我们优化留学服务流程、提升服务质量，所有回答仅用于统计分析，全程匿名，请您放心填写。

Q1:您目前所处的留学准备阶段是？

尚未开始规划，初步了解阶段

已确定意向国家/地区，准备申请材料阶段

已拿到offer，准备行前手续阶段

已在海外就读，有后续服务需求阶段

暂无留学计划

Q2:您的意向留学国家/地区是？

美国、加拿大

英国、爱尔兰

澳大利亚、新西兰

日本、韩国等亚洲国家

德国、法国等欧洲国家

中国香港、澳门地区

其他

Q3:您在选择留学服务时，最看重哪些因素？

顾问的专业度与申请经验

服务价格透明度

申请成功率

后续服务（签证、行前指导等）完整性

机构口碑与用户评价

个性化定制方案能力

Q4:您是否有过使用在线调研工具（如飞书问卷）反馈服务体验的经历？

经常使用，会主动填写服务反馈

偶尔使用，遇到邀请会填写

很少使用，几乎不填此类问卷

从未使用过

Q5:您目前了解留学相关信息的主要渠道有哪些？

留学机构官方网站/公众号

小红书、抖音等社交平台

学长学姐经验分享

学校官方合作项目

教育展会/线下宣讲会

搜索引擎检索

Q6:您能接受的全套留学申请服务预算范围是？

1万元以下

1万-3万元

3万-8万元

8万-15万元

15万元以上

Q7:请您对当前市场上留学服务的信息透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q8:您认为目前留学服务最需要改进的环节是？

前期咨询的信息准确性

申请过程的进度同步

文书撰写的个性化程度

签证办理的指导支持

海外落地后的接应服务

费用收取的合理性

Q9:您更倾向于选择哪种类型的留学服务模式？

全程一站式托管服务

半DIY服务（仅购买文书/选校等单项服务）

完全DIY，自行完成所有申请流程

先免费咨询后按需选择服务

Q10:如果有朋友需要留学服务，您向其推荐靠谱留学机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q11:您希望留学机构额外提供哪些增值服务？

海外住宿对接

留学期间实习就业推荐

语言培训配套课程

海外学业辅导

奖学金申请指导

留学生活社群搭建

Q12:您认为通过飞书问卷这类轻量化在线工具收集留学需求反馈，是否能帮助服务方更高效地优化服务？

非常有帮助，能快速收集真实用户意见

比较有帮助，可作为服务优化的参考

帮助有限，反馈内容不够深入

没有帮助

Q13:请您对自己目前的留学申请准备充分程度进行评分（1分完全没准备，5分准备非常充分）

分数

标签

Q14:您在留学申请过程中最担心遇到的问题是？

申请失败错过入学时间

遭遇机构虚假宣传

文书质量不达标影响录取

签证被拒

海外安全问题

留学成本超出预算

Q15:您会重点关注留学目的地的哪些信息？

院校排名与专业实力

当地就业与移民政策

学费与生活成本

文化环境与安全程度

对华友好程度

学历国内认可度

Q16:您是否愿意参与后续的留学服务深度访谈（可获得相应调研奖励）？

非常愿意

比较愿意

视时间安排而定

不愿意

Q17:您对留学服务还有哪些其他的需求或建议？欢迎简要说明。

填空1

Q18:如果您方便留下联系方式（微信/邮箱），我们后续将为您推送匹配的留学服务参考信息（选填）。

填空1

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