中小学服务质量测评调研问卷

您好！感谢您参与本次中小学服务质量测评调研。本次调研旨在全面了解中小学在教学、管理、后勤保障等方面的服务现状，收集真实意见与建议，为优化校园服务、提升办学品质提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

在校学生

学生家长

学校教职工

教育管理人员

其他相关人员

Q2:您所接触的中小学所处的区域是

城市主城区

城乡结合部

乡镇地区

农村地区

Q3:请您对学校整体教学服务水平进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前学校的课程设置是否能满足学生的成长发展需求

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q5:您觉得学校教学服务中表现较好的方面有哪些

教师专业能力强

课堂教学互动性好

作业设计科学合理

课后辅导到位

个性化学习支持充足

实践类课程丰富

Q6:请您对学校班主任及任课教师的沟通响应效率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您对学校家校沟通机制的满意程度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为学校在学生管理服务方面存在哪些不足

校园安全管理有漏洞

心理健康服务不足

行为引导方式简单

奖惩机制不够公平

特殊需求学生支持不够

没有明显不足

Q9:请您对学校校园安全保障服务进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为学校食堂的餐饮服务质量处于什么水平

很好，菜品丰富卫生

较好，基本满足需求

一般，有待提升

较差，存在较多问题

不了解相关情况

Q11:您认为学校后勤服务需要重点改进的领域是

餐饮质量与卫生

宿舍住宿条件

校园环境卫生

教学设施维护

安保服务水平

其他

Q12:请您对学校图书馆、实验室、运动场地等公共设施的使用体验进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您是否了解学校针对学生开展的综合素质评价相关工作

非常了解

比较了解

了解一点

完全不了解

Q14:您认为开展校园服务相关测评工作，最需要重点关注哪些维度

教学质量成效

学生身心健康

校园安全保障

后勤服务体验

家校协同效果

特色服务供给

Q15:您认为学校目前的课后服务内容丰富度如何

非常丰富，可选择空间大

比较丰富，能满足基本需求

内容单一，选择较少

没有开展相关课后服务

Q16:请您对学校处理学生及家长诉求的响应速度与解决效果进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:您是否愿意向身边人推荐这所学校的教育服务

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您认为提升中小学服务水平最关键的举措有哪些

加强教师队伍建设

完善家校沟通渠道

升级校园硬件设施

优化后勤保障流程

丰富学生成长支持体系

建立常态化意见反馈机制

Q19:您认为学校开展服务满意度相关调研的合理频率是

每学期一次

每学年一次

每两学年一次

按需开展即可

Q20:对于优化中小学各项校园服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

中小学服务质量测评调研问卷

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