问卷星体检服务NPS满意度调研问卷

Q1:您最近一次参与体检的时间是？

Q2:您本次体检的机构类型是？

Q3:您向亲友推荐本次体检机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q4:请您对本次体检的预约便捷程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对体检现场的排队等候时长合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在体检过程中遇到过以下哪些问题？

Q7:请您对医护人员的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q8:您获取体检报告的渠道是？

Q9:请您对体检报告的内容详实度进行评分（1分非常简略，5分非常详实）

Q10:您是否收到过体检报告的专业解读服务？

Q11:您选择体检机构时最看重以下哪些因素？

Q12:您能接受的单次基础体检套餐价格区间是？

Q13:请您对本次体检的整体性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q14:您希望体检机构额外提供哪些增值服务？

Q15:您是否愿意未来再次选择同一家体检机构？

Q16:您更倾向于通过哪种渠道参与体检服务满意度反馈？

Q17:请您对体检中心的隐私保护措施（如独立诊室、检查时遮挡等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您本次体检是通过哪种方式预约的？

Q19:您认为本次体检服务最需要改进的地方是什么？请具体说明。

Q20:关于体检服务，您还有其他的意见或建议吗？