问卷星配额控制功能在售后组织氛围调研中的应用分析

Q1:您所在的售后团队规模

Q2:您在售后岗位的工作年限

Q3:您是否参与过售后组织氛围相关的调研活动

Q4:请对您当前所在售后团队的整体组织氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:您认为售后组织氛围调研最需要保障哪类样本的代表性

Q6:您觉得以往售后氛围调研可能存在哪些样本偏差问题

Q7:您是否了解调研中常用的配额控制方法

Q8:您认为在售后氛围调研中应用配额控制功能对保障样本代表性的重要程度如何（1分完全不重要，5分非常重要）

Q9:您认为配额控制功能可以在售后调研的哪些维度发挥作用

Q10:如果在售后氛围调研中设置分层配额，您认为最优先需要控制的配额维度是

Q11:您认为合理的配额设置能在多大程度上提升售后氛围调研结果的可信度（1分完全无提升，5分提升非常大）

Q12:您是否接触过基于问卷星平台开展的内部调研

Q13:您认为使用问卷星开展售后组织氛围调研有哪些优势

Q14:您认为在售后调研中启用配额控制后，最可能带来的直接效果是

Q15:请您对所在售后团队当前的上下级沟通顺畅程度评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q16:请您对所在售后团队的同事协作氛围评分（1分非常差，5分非常好）

Q17:您认为售后团队目前的工作压力整体处于什么水平

Q18:您认为当前售后组织氛围中最需要改善的方面是

Q19:您认为如果配额设置不合理，最可能导致的调研问题是

Q20:您认为售后管理者对调研结果的重视程度会在多大程度上影响组织氛围改善效果（1分完全无影响，5分影响极大）

Q21:您向其他同事推荐参与真实、有效的售后组织氛围调研的可能性有多大？（0-10分）

Q22:您认为售后组织氛围调研的开展频率设置为多久一次比较合适

Q23:您认为哪些配套措施能让配额控制下的售后调研数据更好地落地应用

Q24:对于优化售后组织氛围调研的样本选取方式，您还有哪些具体的建议？