火锅NPS调研在线问卷调查

Q1:您最近3个月内食用火锅的频率是？

Q2:您通常选择什么时段前往火锅店消费？

Q3:您选择火锅店时最看重哪些因素？

Q4:您最常消费的火锅类型是？

Q5:您向亲友推荐您最常去的火锅店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q6:请您对最近一次火锅消费的锅底口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对最近一次火锅消费的食材新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对最近一次火锅消费的服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对最近一次火锅消费的门店环境卫生进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对最近一次火锅消费的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您单次火锅消费的人均花费通常在哪个区间？

Q12:您通常会和谁一起吃火锅？

Q13:您是否有过通过线上渠道预订火锅餐位的经历？

Q14:您在火锅消费中遇到过哪些不满意的情况？

Q15:如果火锅店推出会员储值优惠活动，您的参与意愿是？

Q16:您希望火锅店新增哪些增值服务？

Q17:您是否会因为网红/朋友推荐尝试新的火锅店？

Q18:您对火锅外卖的接受程度如何？

Q19:您认为火锅店哪些方面的改进最能提升您的复购意愿？

Q20:关于火锅消费体验，您还有其他的建议或意见吗？