基于在线问卷的建材消费习惯调研实施与数据分析

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次基于在线问卷的建材消费习惯调研，您的真实反馈将为建材行业的产品优化与服务升级提供重要的数据参考，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您近期是否有房屋装修或建材采购的计划？

3个月内有计划

半年内有计划

1年内有计划

暂无相关计划

Q2:您本次装修/采购的房屋类型是？

新房毛坯装修

旧房翻新改造

局部空间升级

商业空间装修

其他

Q3:您在选购建材时，主要会通过哪些渠道了解产品信息？

线下建材家居卖场

电商平台建材专区

家装博主/设计师推荐

亲友口碑介绍

品牌官方宣传渠道

其他

Q4:您选购建材时最关注的核心因素有哪些？

产品环保等级

质量耐用性

价格性价比

品牌知名度

售后服务保障

外观设计风格

安装便捷程度

Q5:您在建材采购上的整体预算大概处于哪个区间？

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10-20万元

20万元以上

Q6:您目前有采购需求的建材品类包含哪些？

瓷砖/地板类

卫浴洁具类

门窗橱柜类

墙面涂料/壁纸类

水电管材类

五金配件类

照明灯具类

其他

Q7:您是否有过通过线上渠道购买建材的经历？

经常线上购买

偶尔线上购买

仅在线下了解后线上比价

从未线上购买过建材

Q8:请您对目前主流建材品牌的环保宣传可信度进行评分（1分非常不可信，5分非常可信）

分数

标签

Q9:如果通过线上渠道选购建材，您最担心的问题是？

实物与宣传不符

运输过程出现破损

安装售后无保障

退换货流程麻烦

价格不透明

其他

Q10:您认为线下建材门店相比线上渠道的核心优势有哪些？

可以直观感受产品质感

有专人提供专业讲解

售后对接更方便

安装配送服务更成熟

可以即时提货

其他

Q11:您在选购建材时，是否会优先选择有环保认证标识的产品？

一定会优先选择

会重点参考

同等条件下会考虑

不太关注认证标识

Q12:哪些促销活动会提升您购买建材的意愿？

满减折扣

买赠配套服务

免费上门测量安装

延长质保期限

以旧换新补贴

团购专属优惠

Q13:您是否愿意为了更高品质的环保建材支付一定的溢价？

愿意，最多可接受10%以内溢价

愿意，可接受10%-30%溢价

愿意，可接受30%以上溢价

不愿意，优先考虑价格因素

Q14:您向身边有装修需求的亲友推荐您常用建材品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您在建材采购过程中，是否遇到过虚假宣传或质量不符的问题？

多次遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定

Q16:您认为当前建材市场最需要改善的方面有哪些？

产品价格透明度

环保标准统一规范

售后服务响应效率

线上线下服务打通

产品质量溯源体系

安装人员专业度

Q17:如果有专业的在线问卷收集您对建材产品的具体需求，您是否愿意参与并反馈真实使用体验？

非常愿意

时间允许的情况下愿意

视奖励情况而定

不太愿意

Q18:请您对目前接触过的建材品牌整体售后服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您在装修采购建材时，主要的决策人是？

本人独立决策

与家人共同商量决策

参考设计师建议决策

全权委托装修公司负责

Q20:对于建材产品的选购、服务体验等方面，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

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