飞书问卷在便利店习惯调研中的样本服务应用与选择调研

您好！欢迎参与本次关于飞书问卷在便利店习惯调研中的样本服务应用与选择的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地了解消费者便利店消费习惯，以及数字化调研工具在零售场景中的应用价值，问卷预计占用您3-5分钟，所有回答仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q2:您平时前往便利店的频率大概是？

几乎每天都去

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

很少去

Q3:您最常去便利店的主要时段是？

早高峰（7:00-9:00）

午间时段（11:00-13:00）

下班时段（17:00-19:00）

晚间休闲（20:00-22:00）

其他时段

Q4:您去便利店通常会购买哪些类别的商品？

鲜食（便当、饭团、三明治等）

饮料（含咖啡、奶茶、瓶装水等）

零食点心

日用百货

烟酒类

便民服务（缴费、取件、打印等）

Q5:您单次在便利店的平均消费金额大概是？

10元以内

10-20元

21-30元

31-50元

50元以上

Q6:您选择某家便利店消费时，最看重的因素是？

距离位置近

商品种类丰富

商品价格实惠

鲜食品质好

服务态度佳

门店环境整洁

Q7:您了解或接触过以下哪些数字化调研工具？

飞书问卷

其他在线表单工具

门店纸质问卷

短信调研链接

小程序调研弹窗

从未接触过相关调研

Q8:如果便利店通过线上问卷收集消费习惯反馈，您更愿意通过哪种形式参与？

结账后扫码跳转的短问卷

会员社群推送的调研链接

门店工作人员引导填写

消费后参与调研得优惠券的形式

Q9:您认为使用在线问卷收集消费反馈，对优化便利店服务的帮助程度如何？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您是否愿意花费2-3分钟填写便利店的消费习惯调研问卷，以帮助门店优化商品和服务？

非常愿意

有小奖励就愿意

看时间是否充裕

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为一份合格的便利店消费调研问卷，应该包含哪些内容？

消费频率与时段

常购商品品类

服务满意度评价

商品改进建议

期望新增的商品或服务

个人基础信息

Q12:您是否遇到过便利店调研问卷题目过多、选项设置不合理的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到过

Q13:如果使用飞书问卷这类轻量化在线工具发起调研，您对其填写便捷性的期待值是多少？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您认为在线调研工具应用在便利店场景中，具备哪些优势？

填写不受时间地点限制

数据统计更高效准确

可以设置逻辑跳转减少无效问题

方便直接收集消费者真实建议

可以快速匹配不同门店的调研需求

Q15:您更希望参与便利店调研后获得哪种形式的回馈？

小额消费优惠券

会员积分奖励

门店限定小礼品

公益捐赠背书

不需要回馈

Q16:您认为便利店的消费习惯调研，多久开展一次比较合适？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

没必要频繁开展

Q17:以下哪些便利店服务是您认为目前需要优化的？

鲜食更新速度

商品补货及时性

结账排队效率

便民服务种类

会员权益丰富度

门店卫生情况

Q18:对于便利店优化商品供给和服务体验，您还有哪些具体的建议？

填空1

Q19:您是否了解飞书问卷在零售行业用户调研中的样本服务相关应用？

非常了解

有一定了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q20:如果后续有便利店通过规范的在线调研收集您的消费建议，您的参与意愿是多少？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

分数

标签

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