医院态度调研交叉分析与数据洞察问卷

Q1:您最近一次前往医院就诊的时间是？

Q2:您平时就诊通常选择哪类医院？

Q3:请对您最近一次就诊的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您选择就诊医院时最看重的因素有哪些？

Q5:您对当前医院门诊排队等候时长的满意度如何？

Q6:您认为医院的收费透明程度如何？

Q7:请对接诊医生的沟通耐心程度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:您是否有过通过线上渠道（公众号/小程序/APP）预约挂号的经历？

Q9:您认为线上就医服务最需要优化的环节是？

Q10:您对医院护士的护理服务态度满意度如何？

Q11:您向亲友推荐当前常去医院的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q12:您认为医院在检查检验结果互认方面的执行情况如何？

Q13:您在就诊过程中遇到过哪些不愉快的经历？

Q14:请对医院的就诊环境（卫生、安静度、指引标识）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q15:您对医院投诉反馈渠道的畅通程度评价如何？

Q16:您认为医院最需要优先改进的服务环节是什么？请简要说明。

Q17:如果未来需要就诊，您优先考虑的医疗机构类型是？

Q18:您希望医院未来增加哪些便民服务？

Q19:您对医院医保结算便捷程度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:对于提升医院整体服务质量，您还有哪些其他建议？