体育场馆体验调研问卷

您好！感谢您参与本次体育场馆体验调研，您的真实反馈将帮助我们基于定量研究形成客观的数据洞察，为场馆服务优化提供依据。问卷采用匿名形式，预计占用您3-5分钟时间。

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您平时前往体育场馆的主要目的是？

日常健身锻炼

参加专业运动训练

观看体育赛事/演出活动

参与团建/社群运动活动

陪同亲友前往

Q3:您平均每月前往体育场馆的频次约为？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q4:您通常会选择哪些类型的体育场馆消费/使用？

公共综合体育中心

商业连锁健身场馆

社区配套运动场地

学校对外开放场馆

专项运动场馆（如羽毛球馆、游泳馆等）

Q5:请对您最近一次前往的体育场馆的交通便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您认为当前体育场馆的预约流程便捷度如何？

非常便捷，线上即可快速完成

比较便捷，偶有系统卡顿

一般，需要反复确认信息

不太便捷，渠道少且规则复杂

非常不便捷，经常预约失败

Q7:请对场馆内运动设施的新旧程度与完好度进行评分（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q8:您在使用体育场馆过程中，遇到过以下哪些设施相关问题？

器材数量不足，需要长时间等待

设施老化损坏，维修不及时

场地划线/标识模糊，影响使用

配套防护设施不到位，存在安全隐患

未遇到明显问题

Q9:您对场馆内更衣、淋浴、储物等配套服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:请对场馆工作人员的服务响应速度与专业度进行评分（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q11:您认为当前体育场馆的收费定价处于什么水平？

非常实惠，性价比很高

定价合理，符合预期

略偏高，但可以接受

定价过高，超出承受范围

Q12:您希望体育场馆新增哪些增值服务？

专业运动指导/私教服务

运动损伤应急处理保障

赛事活动报名通道

运动装备租赁/售卖

洗浴、餐饮等休闲配套

青少年运动培训课程

Q13:您是否曾因场馆体验不佳而更换过常去的运动场地？

从未更换

偶尔更换

经常更换

一直没有固定常去的场馆

Q14:您向身边亲友推荐该体育场馆的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:以下哪些因素会最直接影响您对体育场馆的整体评价？

场地设施质量

服务人员态度

价格性价比

交通地理位置

环境卫生状况

预约入场效率

Q16:您更倾向于在哪个时段前往体育场馆？

工作日上午

工作日晚间

周末上午

周末下午/晚间

节假日全天

时段不固定

Q17:请对场馆内的环境卫生（含场地清洁、空气流通、卫生间整洁度等）进行评分（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q18:您是否了解所去场馆的会员权益体系？

非常了解，是付费会员

大致了解，偶尔享受会员权益

听说过，但不清楚具体内容

完全不了解

Q19:对于提升体育场馆的综合使用体验，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

体育场馆体验调研问卷

关于

1天前

更新

933

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷