潮玩老客户使用习惯调研问卷

您好!感谢您参与本次潮玩老客户使用习惯调研,您的真实反馈将帮助我们更好地优化产品与服务,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请放心填写。

Q1:您接触潮玩的时间有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您平时购买潮玩的主要渠道有哪些?

品牌线下门店
官方线上旗舰店
潮玩展会/快闪店
二手交易平台
盲盒机/自动售卖机
其他

Q3:您平均每月在潮玩上的消费金额大概是?

100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q4:您通常会购买哪些类型的潮玩产品?

盲盒手办
拼装模型
艺术潮玩大娃
联名限定款
潮玩周边衍生品
其他

Q5:您购买潮玩的核心动因是什么?

IP情怀/角色喜爱
收藏爱好
社交分享需求
装饰摆放
投资增值
跟风购买

Q6:请对您目前购买过的潮玩产品的外观设计满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您目前购买过的潮玩产品的做工质量满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您在选购潮玩时,最看重哪些因素?

IP知名度
设计创意
做工品质
价格合理性
稀缺性/限量属性
售后服务
其他

Q9:您是否有过重复购买同一系列潮玩的经历?

经常
偶尔
很少
从未

Q10:哪些情况会促使您重复购买同系列潮玩?

系列设计整体符合喜好
想要集齐整套款式
隐藏款吸引力强
品牌会员专属福利
身边朋友推荐
其他

Q11:您平时获取潮玩新品资讯的主要渠道是?

品牌官方公众号/社群
短视频平台(抖音/小红书等)
潮玩爱好者论坛/社群
线下门店宣传
朋友推荐
其他

Q12:您参与过以下哪些潮玩相关的活动?

品牌新品首发活动
潮玩展会
二手交换/交易活动
潮玩改娃/涂装DIY活动
品牌粉丝社群活动
从未参与过

Q13:您对潮玩二手交易的接受程度如何?

完全不接受,只买全新正品
可以接受,会购买心仪的绝版款
经常在二手平台交易
自己会出售重复/闲置的潮玩

Q14:请对您常购潮玩品牌的会员服务满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您认为目前潮玩消费过程中存在哪些痛点?

品控不稳定/瑕疵率高
盲盒抽款重复率高
限量款抢购难度大
溢价严重
售后维权困难
产品同质化严重
其他

Q16:您是否会向身边的朋友推荐您喜欢的潮玩品牌或产品?

经常推荐
偶尔推荐
很少推荐
从不推荐

Q17:从0到10分,您有多大可能会继续购买潮玩相关产品?

选项1

Q18:未来1年,您预计自己在潮玩上的消费支出会有什么变化?

大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少/不再购买

Q19:您希望潮玩品牌未来推出哪些类型的服务或活动?

更多IP联名款
定制化潮玩服务
线下粉丝交流活动
更完善的瑕疵退换服务
透明的抽款概率机制
二手交易官方平台
其他

Q20:对于潮玩产品或相关服务,您还有其他的意见或建议吗?

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