连锁门店人才盘点调查问卷

您好！感谢您参与本次连锁门店人才盘点调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地识别门店核心人才、优化人才配置与培养体系，为连锁门店的长期稳健发展提供有力支撑。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于人才盘点分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的门店类型属于以下哪一类？

社区店

商圈店

交通枢纽店

商超店中店

其他

Q2:您在当前门店的任职岗位是？

一线服务/销售岗

门店组长/领班

门店副店长

门店店长

区域督导/运营岗

Q3:您在本连锁品牌的累计工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q4:请您对自身当前岗位的专业技能熟练度进行评分（1分代表极不熟练，5分代表非常熟练）

分数

标签

Q5:您是否能够独立完成岗位要求的全部核心工作任务？

完全可以，无需他人协助

基本可以，偶尔需要指导

部分可以，经常需要支持

暂时无法独立完成

Q6:您认为自己当前具备以下哪些核心能力优势？

客户服务与沟通能力

商品/产品专业知识

门店现场运营管理能力

突发问题应急处理能力

团队协作与带教能力

销售目标拆解与达成能力

数据统计与分析能力

Q7:您认为自己在工作中最需要提升的能力方向是？

专业技能深度

团队管理能力

沟通协调能力

数据分析能力

活动策划与执行能力

成本管控意识

其他

Q8:过去12个月内，您的绩效考核结果大致处于什么水平？

优秀（排名前20%）

良好（排名20%-60%）

合格（排名60%-90%）

待改进（排名后10%）

不确定/未参与正式考核

Q9:您是否有意愿承担更高层级的岗位工作（如组长、店长等管理岗）？

非常有意愿，已做好相关准备

有意愿，但还需要一定时间积累能力

暂时没有意愿，更倾向于深耕当前专业岗

完全没有意愿

Q10:请您对所在门店团队的整体协作效率进行评分（1分代表效率极低，5分代表效率极高）

分数

标签

Q11:您所在门店目前在人才培养方面存在哪些主要问题？

缺乏系统的岗位带教体系

培训内容与实际工作脱节

晋升通道不清晰

核心人才流失率较高

人才能力与岗位需求不匹配

没有明显问题

Q12:您是否清晰了解本品牌针对门店员工的晋升路径与标准？

非常清晰，明确知道每一级的要求

大致了解，但细节不够清楚

听说过，但具体内容不了解

完全不了解

Q13:请您对公司当前提供的培训内容实用性进行评分（1分代表完全没用，5分代表非常实用）

分数

标签

Q14:您更希望参加以下哪些类型的培训项目？

岗位专业技能实操培训

门店管理能力培训

销售技巧提升培训

客户投诉处理培训

数字化工具使用培训

职业发展规划辅导

Q15:当门店出现人员缺口时，您认为目前内部人才补位的响应速度如何？

非常快，能快速找到合适的内部人员补位

比较快，短时间协调后可以补位

比较慢，需要较长时间协调

非常慢，基本只能依赖外部招聘

Q16:您向身边亲友推荐来本连锁门店工作的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q17:您认为影响门店核心人才留存的最关键因素是？

薪酬福利水平

职业发展空间

门店工作氛围

上级管理方式

工作强度与排班合理性

其他

Q18:请您对自己未来1年内在本品牌的职业发展信心进行评分（1分代表完全没信心，5分代表非常有信心）

分数

标签

Q19:您认为开展科学的人才盘点工作，能为门店运营带来哪些实际价值？

精准识别高潜力人才，减少人才浪费

明确人才能力短板，针对性设计培养方案

优化人员配置，提升门店人效

打通内部晋升通道，降低核心人才流失率

为门店扩张储备充足的管理人才

暂时看不到明显价值

Q20:结合您的实际工作体验，您对本次连锁门店人才盘点工作以及后续的人才培养、配置方案有哪些具体的意见或建议？

填空1

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