门店员工体验调研方案设计研究问卷

Q1:您目前所在的门店类型是

Q2:您在门店的工作岗位属于

Q3:您在当前门店的累计工作时长为

Q4:请对您目前整体的门店工作体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前门店工作中最影响体验感的因素有哪些

Q6:您对门店当前排班制度的满意度如何

Q7:您认为门店当前的薪酬福利水平与同行业相比处于什么水平

Q8:请对门店日常工作的硬件环境（设备、休息区、储物空间等）满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您希望门店在员工关怀方面增加哪些举措

Q10:您对门店内部上下级沟通顺畅度的评价是

Q11:您所在门店是否定期组织员工技能或服务相关培训

Q12:请对您在门店工作获得的成长与发展空间评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您在日常服务顾客过程中遇到的主要压力来源有哪些

Q14:您认为门店当前的突发状况（如设备故障、客诉升级、人员临时缺口）应对机制是否完善

Q15:您向身边亲友推荐到本门店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

Q16:您是否了解门店面向员工开放的意见反馈渠道

Q17:您认为以下哪些调研维度的优化能最有效提升门店员工整体体验

Q18:过去一年内，您是否参与过门店组织的员工体验相关意见收集活动

Q19:请对您所在门店的团队协作氛围评分（1分非常不融洽，5分非常融洽）

Q20:您认为当前门店员工体验存在的最突出问题是什么？请简要说明

Q21:对于提升门店员工工作幸福感与归属感，您有哪些具体的建议？