珠宝观众体验测评研究问卷

您好！感谢您参与本次珠宝观众体验测评研究。本次测评旨在了解您在参观或选购珠宝过程中的真实感受与需求，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每年参观珠宝展览/到店体验珠宝产品的频次是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q4:您通常参与珠宝体验的场景有哪些？

品牌线下门店

珠宝展会/博览会

珠宝拍卖预展

博物馆珠宝特展

线上直播看货/云看展

私人定制工作室

Q5:您更倾向于体验哪类珠宝品类？

黄金/足金饰品

钻石饰品

彩色宝石（红蓝宝石、祖母绿等）

翡翠/玉石

珍珠饰品

轻奢设计款银饰/合金饰品

古董/收藏级珠宝

Q6:请对您最近一次珠宝体验场景的整体环境氛围（灯光、陈列、动线设计）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您接触到的珠宝工作人员专业度（产品知识、讲解能力、服务态度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在珠宝体验过程中，哪些因素会显著提升您的好感度？

可自由试戴/近距离观赏，无强制推销

提供专业的珠宝鉴定、养护知识科普

展品/产品有清晰的文化背景、设计理念介绍

配套休息区、茶饮等贴心服务

有互动体验环节（如手工串珠、宝石鉴定小体验）

数字化导览/AR试戴等科技辅助工具

Q9:您在珠宝体验过程中，是否遇到过让您不适的情况？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q10:您遇到过的影响体验感的问题主要有哪些？

工作人员过度推销，带来压迫感

展品/产品防护过度，无法近距离观察细节

灯光设置不合理，影响对珠宝真实颜色、质感的判断

讲解内容过于营销化，缺乏干货知识

人流拥挤，观展/选购体验差

价格标识不清晰，存在隐形消费顾虑

Q11:您认为珠宝体验场景中，是否有必要设置专门的科普讲解区域？

非常有必要，能帮助我更了解珠宝价值

无所谓，不影响我的体验

没必要，我更关注产品本身

Q12:请对您体验过的珠宝产品标签信息完整度（材质、重量、产地、工艺、价格等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:如果开展珠宝相关的观众体验测评，您是否愿意主动参与并反馈真实感受？

非常愿意，希望能帮助行业优化服务

视激励情况而定

不愿意，觉得浪费时间

Q14:您认为优质的珠宝体验应该包含哪些核心维度？

感官体验（视觉、触觉的愉悦感）

情感体验（获得尊重、满足审美需求）

知识体验（了解珠宝文化、专业知识）

行动体验（可参与互动、动手操作）

价值体验（感受到产品匹配价格的品质感）

Q15:您在完成珠宝体验后，产生消费行为的概率大概是？

几乎不会，仅为观赏/了解

20%以下，遇到特别喜欢的才会考虑

20%-50%，有合适的会购买

50%以上，体验后大概率会消费

Q16:请对您过往参与过的珠宝类体验活动整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您有多大可能将您觉得体验感好的珠宝品牌/展览推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q18:您更期待未来珠宝体验场景增加哪些创新形式？

珠宝主题沉浸式展览

设计师面对面交流活动

珠宝定制全流程参与体验

宝石开采、加工工艺实景展示

珠宝收藏、投资主题沙龙

跨品牌联名快闪体验

Q19:您认为当前国内珠宝线下体验场景最需要提升的方向是？

服务精细化程度

文化内涵传递

科技化应用水平

产品差异化设计

消费透明度

Q20:关于珠宝体验，您还有哪些其他的感受、建议或者期待？欢迎简要分享。

填空1

珠宝观众体验测评研究问卷

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