基于飞书问卷AI的团餐心理测评问卷

您好！欢迎参与本次基于飞书问卷AI开展的团餐心理测评调研，我们希望通过这份问卷了解您在日常团餐消费中的心理偏好、行为习惯与真实诉求，所有回答仅用于整体分析，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您日常工作/学习场景中选择团餐的频率大概是？

几乎每天都选

每周3-4次

每周1-2次

很少选择，偶尔尝试

几乎不选团餐

Q2:您选择团餐时最优先考虑的因素是？

食品安全与卫生状况

菜品口味与丰富度

出餐速度与取餐便捷性

价格性价比

营养搭配合理性

Q3:请对您近期体验过的团餐整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:以下哪些团餐相关的场景容易让您产生负面情绪？

排队等候时间过长

菜品与宣传图不符

餐品温度不适宜

存在卫生隐患

菜品种类长期不更新

价格与分量不匹配

Q5:如果团餐提供定制化口味选项（如少辣、少油、免葱等），您的态度是？

非常期待，会因此提升选择频率

比较欢迎，感觉更贴心

无所谓，不影响我的选择

不太在意，很少有定制需求

Q6:您认为团餐服务方在哪些方面优化能显著提升您的就餐愉悦感？

增加餐后水果/饮品等小福利

设置明确的菜品过敏原提示

定期更新菜品轮换菜单

优化取餐动线减少排队

提供餐品反馈的快速响应通道

推出适合不同饮食习惯的专属窗口

Q7:您向身边同事/同学推荐您常选的团餐服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q8:遇到团餐体验不佳的情况时，您通常的处理方式是？

当场向服务人员反馈问题

事后通过官方反馈渠道提交建议

和身边人吐槽但不会主动反馈

默默忍受，下次不再选择该商家

直接在社交平台发布负面评价

Q9:您认为当前团餐在营养均衡搭配方面的表现如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您更偏好团餐推出以下哪些类型的主题活动？

地方特色美食周

健康轻食专场

节日限定套餐

新品试吃征集

就餐满减/抽奖活动

Q11:您对团餐餐品价格的心理预期区间（单餐）是？

15元以内

15-25元

25-35元

35元以上都可以接受，只要品质达标

Q12:请分享一次让您印象深刻的团餐就餐体验（可以是正面或负面的）

填空1

Q13:如果通过飞书问卷这类线上工具收集团餐改进建议，您是否愿意定期参与反馈？

非常愿意，希望能帮助优化就餐体验

愿意，如果反馈后能看到实际改进

无所谓，有时间就参与

不太愿意，觉得反馈没有实际作用

Q14:您对团餐服务人员的服务态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您日常获取团餐相关信息（如当日菜单、上新通知、活动预告）的渠道有哪些？

食堂/取餐点的线下公告

企业/学校内部通知群

团餐服务方的线上小程序/公众号

同事/同学之间的互相告知

现场取餐时才了解

Q16:您是否有过因为团餐选择少、不符合饮食需求而产生焦虑或烦躁情绪的经历？

经常有

偶尔有

几乎没有

从来没有

Q17:您认为团餐取餐流程的便捷程度对您整体就餐心情的影响程度是？（1分完全没影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q18:以下哪些团餐细节会让您产生“被重视”的良好心理感受？

记得常客的口味偏好

反馈的问题能快速得到回应和解决

特殊节日有小赠品或暖心问候

菜品分量可以根据需求灵活调整

设置专门的意见采纳公示栏

Q19:对于团餐服务的优化升级，您还有哪些其他的心理期待或具体建议？

填空1

基于飞书问卷AI的团餐心理测评问卷

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