SaaS乘客使用习惯调研问卷

Q1:您是否使用过面向乘客场景的SaaS类出行服务平台（如智能叫车、行程规划、出行权益聚合类平台）？

Q2:您平均每周使用乘客类SaaS出行服务的频次约为？

Q3:您通常在哪些场景下会使用乘客类SaaS服务？

Q4:选择乘客类SaaS平台时，您最关注的核心因素有哪些？

Q5:请对您常用的乘客类SaaS平台的整体操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:您是否会在使用乘客类SaaS服务前，对比多个平台的价格或运力情况？

Q7:您使用过乘客类SaaS平台的哪些附加功能？

Q8:您对当前乘客类SaaS平台的行程预估时长准确度满意度如何？

Q9:您是否遇到过乘客类SaaS平台派单距离过远、等待时间过长的情况？

Q10:请对您常用的乘客类SaaS平台的个人信息安全保障水平进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q11:您是否愿意为乘客类SaaS平台提供的增值保障服务（如行程意外险、优先派单权益）支付额外费用？

Q12:您认为当前乘客类SaaS平台存在哪些明显不足？

Q13:您是否会向身边亲友推荐您常用的乘客类SaaS平台？

Q14:请为您常用的乘客类SaaS平台的整体体验打分（0分代表完全不推荐，10分代表极力推荐）

Q15:您更偏好乘客类SaaS平台推出哪种类型的用户激励？

Q16:您是否使用过乘客类SaaS平台的跨场景联动服务（如联动机票/酒店预订、公共交通换乘规划）？

Q17:请对乘客类SaaS平台的客服问题解决效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

Q18:您期待未来乘客类SaaS平台新增哪些功能？

Q19:您日常主要使用哪种设备访问乘客类SaaS平台？

Q20:结合您的实际使用体验，您对乘客类SaaS服务还有哪些其他建议或期待？