医疗健康消费者调查预调研设计与信度效度检验研究

您好!欢迎参与本次医疗健康消费者调查,您的真实反馈将为优化医疗健康服务体验、完善调研工具的信度与效度提供重要参考,问卷约占用您5-8分钟,所有信息严格保密,请根据实际情况作答即可。

Q1:您的年龄区间是?

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q2:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q3:您目前的常住地属于?

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村

Q4:过去12个月内,您平均每月用于医疗健康相关的支出约为?

100元及以下
101-500元
501-1500元
1501-3000元
3000元以上

Q5:您日常获取医疗健康相关信息的最主要渠道是?

线下医护人员
公立医疗机构官方平台
短视频/社交平台科普内容
亲友推荐
专业医疗健康类APP

Q6:您选择医疗健康服务时,最看重的因素有哪些?

服务价格透明程度
医护人员专业水平
就诊/服务流程便捷度
机构口碑与评价
后续随访服务完善度
医保覆盖比例

Q7:您对当前接触到的日常医疗健康服务的整体满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:请为您过往体验过的线上医疗健康服务(如在线问诊、线上购药、预约挂号等)的便捷程度打分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q9:您是否有过线上购买医疗健康相关产品(药品、保健品、家用医疗器械等)的经历?

从未有过
偶尔购买(每年1-3次)
有时购买(每季度1-2次)
经常购买(每月至少1次)

Q10:您在选择线上医疗健康产品时,主要顾虑包含哪些?

产品真伪难以辨别
售后保障不完善
配送时效无法满足需求
缺乏专业人员指导使用
个人健康信息泄露风险
价格比线下渠道更高

Q11:您是否愿意为定制化的医疗健康服务(如专属健康管理、家庭医生签约等)支付额外费用?

完全不愿意
价格合适会考虑
比较愿意
已经在使用相关付费服务

Q12:请评价您对自身日常健康管理(如定期体检、作息调整、慢病监测等)的重视程度(1分完全不重视,5分非常重视)

分数
标签

Q13:过去1年内,您参与过几次与医疗健康相关的调研活动?

从未参与
1-2次
3-5次
5次以上

Q14:您认为当前面向大众的消费者调查中,涉及医疗健康领域的题目设置贴合真实需求的程度如何?

完全不贴合
较少贴合
一般
比较贴合
非常贴合

Q15:如果后续有同主题的消费者调查邀请,您愿意配合参与的程度是?(1分完全不愿意,5分非常愿意)

分数
标签

Q16:您认为优质的医疗健康类消费者调查应当重点关注哪些方向?

不同年龄段群体的差异化需求
特殊群体(老人、慢病患者等)的服务痛点
线上医疗服务的体验优化
健康消费的成本负担问题
健康科普内容的有效性
基层医疗服务的提升空间

Q17:您认为一份合格的医疗健康调研问卷,题目表述清晰无歧义的重要程度如何?

不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要

Q18:您向身边亲友推荐您当前常用的医疗健康服务渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q19:您是否遇到过医疗健康相关宣传内容夸大效果、误导消费的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
不确定

Q20:对于提升日常医疗健康服务体验,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1
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