民宿满意度调查问卷模板设计与抽样调查应用研究

您好!感谢您参与本次调研。我们正在开展民宿满意度调查问卷模板设计与抽样调查应用研究,旨在通过科学的调查问卷模板收集真实住客反馈,为民宿服务优化提供数据支持。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际体验放心填写。

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您近一年内入住民宿的次数

1次
2-3次
4-6次
7次及以上

Q4:您本次入住民宿的主要出行目的

休闲旅游
商务出差
探亲访友
研学/团建
其他

Q5:您选择民宿时最看重的核心因素是

地理位置与交通便利性
房间价格性价比
装修风格与环境氛围
配套设施齐全度
房东服务响应速度
用户评价口碑

Q6:请您对本次入住民宿的预订便捷程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对民宿实际环境与宣传信息的一致性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对民宿房间的卫生清洁状况打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对民宿床品、卫浴等硬件设施的舒适度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您在入住过程中遇到过以下哪些问题?

房间卫生死角未清理
设施损坏无法正常使用
周边噪音影响休息
房东联系不上/响应慢
临时加价/额外收费
未遇到明显问题
其他问题

Q11:您对房东提供的入住指引、本地攻略等附加服务的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:请您对本次民宿入住的整体性价比打分(1分非常低,5分非常高)

分数
标签

Q13:您向亲友推荐本次入住民宿的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您未来3个月内再次选择民宿出行的意愿

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q15:您更希望民宿新增以下哪些特色服务?

免费接送站服务
本地特色早餐供应
亲子/宠物友好配套
短途旅行路线规划
公共休闲区域(茶座/影音区)
自助洗衣/烘干设备
其他

Q16:您通常通过哪些渠道获取民宿信息并完成预订?

综合旅游预订平台
短视频/社交平台种草
亲友推荐
民宿自有公众号/小程序
其他渠道

Q17:您认为当前市面上的民宿类调查问卷模板是否能充分覆盖您作为住客的真实体验点?

完全可以覆盖
大部分可以覆盖
覆盖度一般
很少覆盖核心体验
完全无法覆盖

Q18:您觉得一份合格的住客满意度调查问卷模板,应该重点包含哪些维度的内容?

预订流程体验
硬件设施评价
卫生安全状况
服务响应质量
性价比感知
改进建议收集

Q19:您对本次入住的民宿还有哪些具体的改进建议?

填空1

Q20:如果您参与过类似的民宿调研,您认为我们优化调查问卷模板时还需要补充哪些问题?

填空1
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