IT服务投票预调研设计与信度效度检验研究

Q1:您是否有参与过企业或机构内部IT服务相关的评价或投票活动？

Q2:您日常接触IT服务（如系统运维、技术支持、软件服务等）的频率是？

Q3:请您对所在单位当前IT服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为优质的IT服务投票评价应包含哪些核心维度？

Q5:您认为开展IT服务相关的预调研，对于优化正式调研问卷的帮助程度如何？

Q6:您认为在IT服务评价类问卷中，题项表述清晰易懂的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q7:您过往参与调研时，遇到过哪些影响作答体验的问题？

Q8:您认为一份用于信度效度检验的预调研问卷，最合适的题量范围是？

Q9:请您评价“IT服务响应速度是否达标”这一题项，用于衡量IT服务质量的贴合程度（1分完全不贴合，5分非常贴合）

Q10:请您评价“IT服务人员沟通是否礼貌”这一题项，用于衡量IT服务质量的贴合程度（1分完全不贴合，5分非常贴合）

Q11:请您评价“IT系统功能是否满足工作需求”这一题项，用于衡量IT服务质量的贴合程度（1分完全不贴合，5分非常贴合）

Q12:您更倾向于通过哪种渠道参与IT服务相关的投票或调研？

Q13:您认为单次调研作答时长控制在多久范围内，您的配合意愿最高？

Q14:您认为以下哪些方式能够有效提升预调研阶段的数据回收质量？

Q15:您认为对IT服务评价问卷开展信度检验（检验结果一致性、稳定性）的必要程度如何？（1分完全没必要，5分非常有必要）

Q16:您认为对IT服务评价问卷开展效度检验（检验题项是否准确衡量目标内容）的必要程度如何？（1分完全没必要，5分非常有必要）

Q17:如果后续开展正式的IT服务投票调研，您是否愿意继续参与？

Q18:您认为当前IT服务领域，最需要通过调研收集反馈来优化的方向是？

Q19:对于IT服务评价类问卷的题项设计，您还有哪些补充建议？