连锁门店员工满意度调查及问卷代填风险与数据质量防范研究问卷

您好!感谢您参与本次关于连锁门店员工满意度的调研。本问卷旨在了解一线员工真实工作感受,识别问卷代填等数据质量风险,为提升管理水平提供依据,所有信息严格保密,请根据实际情况作答。

Q1:您所在的连锁门店所属行业是

餐饮零售
商超便利
服饰美妆
生活服务
其他连锁业态

Q2:您在当前门店的工作年限是

6个月及以下
6个月-2年
2-5年
5年以上

Q3:您目前的岗位类别是

一线服务/导购人员
值班/班组主管
门店店长
区域运营支持
总部职能岗

Q4:请对您当前岗位的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您填写本次问卷的方式是

本人独立完成
在同事提醒下自行完成
由他人代为填写部分内容
完全由他人代填

Q6:您认为哪些情况可能影响问卷反馈的真实性

担心评价被管理层看到影响考核
题目太多随意勾选
他人代填未反映本人想法
选项设置不符合实际情况
赶时间未仔细阅读题目

Q7:您对门店当前薪酬福利水平的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对门店排班合理性与工作时长安排的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对门店内部团队协作氛围的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您所在门店过往开展员工意见收集时,是否出现过代填、统一填写的情况

从未出现
偶尔出现
较为常见
每次都有类似情况
不清楚

Q11:您认为哪些措施可以有效防范问卷代填风险、提升数据质量

采用匿名填写机制消除顾虑
设置答题时长校验与逻辑校验
明确告知调研仅用于改进不与考核挂钩
由第三方机构独立开展调研
开放多渠道反馈入口

Q12:您对直接上级管理方式与沟通效率的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您对门店提供的技能培训与职业发展通道的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您对门店工作环境与劳动保障措施的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:如果后续开展匿名的员工满意度跟踪调研,您是否愿意如实反馈真实想法

非常愿意
比较愿意
视问卷保密程度而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您认为当前门店管理中最需要优先改进的方向是

薪酬激励机制
排班与休假安排
上下级沟通渠道
员工培训与晋升
工作负荷优化
团队文化建设

Q17:您向身边亲友推荐来您所在门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q18:您认为问卷数据若存在代填、虚假作答情况,对门店管理决策的影响程度是

没有影响
影响较小
影响较大
会导致决策完全偏离实际需求
不清楚

Q19:您对门店顾客服务压力与工作强度匹配度的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:您对门店员工诉求响应与问题解决效率的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q21:您更倾向于通过以下哪些方式反馈工作中的真实意见

匿名线上问卷
一对一单独访谈
员工意见箱
定期员工座谈会
直接向主管/店长沟通

Q22:对于提升门店管理水平、优化员工工作体验,您还有哪些具体的建议?

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连锁门店员工满意度调查及问卷代填风险与数据质量防范研究问卷
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