知识付费服务测评预调研设计与信度效度检验研究

Q1:您是否购买或使用过知识付费类服务（如线上课程、付费专栏、知识社群、付费咨询等）

Q2:您平均每年在知识付费服务上的消费金额约为

Q3:您主要使用过哪些类型的知识付费服务

Q4:请对您近期使用的一款知识付费服务的内容专业性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:请对该知识付费服务的内容实用性（可落地、能解决实际问题）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:请对该知识付费服务的内容更新及时性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:请对该知识付费服务的主讲人/创作者专业可信度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请对该知识付费服务的平台交互体验（如播放流畅度、笔记功能、社群入口便捷性）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请对该知识付费服务的售后服务（如答疑响应、退款政策、问题处理效率）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q10:请对该知识付费服务的定价合理性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q11:您认为所使用的知识付费服务内容与宣传描述的匹配程度如何

Q12:您在购买知识付费服务后，完成全部/核心内容学习的比例约为

Q13:您认为当前知识付费服务普遍存在哪些问题

Q14:您未来1年内继续购买知识付费服务的意愿如何

Q15:您向亲友推荐您使用过的优质知识付费服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q16:您在选择知识付费服务时，最主要的决策依据是

Q17:您期待知识付费服务增加哪些附加价值

Q18:您是否遇到过知识付费服务内容侵权、虚假宣传等权益受损情况

Q19:当您对购买的知识付费服务不满意时，您通常的处理方式是

Q20:您对当前国内知识付费服务行业整体的信任程度如何（1分非常不信任，5分非常信任）

Q21:您认为本次预调研的题项设置是否存在表述模糊、难以理解的问题？如有，请指出具体内容。

Q22:您认为还需要补充哪些与知识付费服务测评相关的题项，才能更好地支撑后续信度效度检验？

Q23:您对知识付费服务的其他意见或建议