母婴店消费者问卷回收情况与消费行为调研

您好!感谢您参与本次母婴店消费者问卷回收调研,您的真实反馈将帮助我们优化门店服务与商品结构,所有信息仅用于数据分析,感谢您的支持!

Q1:您的宝宝当前所处的年龄段是?

孕期待产
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上

Q2:您平均每月在母婴类商品上的消费金额大概是?

500元以内
500-1500元
1500-3000元
3000元以上

Q3:您通常会通过哪些渠道购买母婴类商品?

线下母婴门店
综合电商平台
品牌官方商城
社区团购
直播带货
其他

Q4:您前往线下母婴店的频率大概是?

每周1次及以上
每两周1次
每月1次
每2-3个月1次
更少

Q5:您选择线下母婴店消费时,最看重的因素有哪些?

商品正品保障
品类齐全度
价格优惠力度
店员专业度
购物环境
售后服务
距离便利性

Q6:您在母婴店常购买的商品品类包括?

奶粉辅食
纸尿裤/湿巾
婴童服饰
玩具早教用品
洗护用品
孕产妇用品
营养保健品
出行/寝居用品

Q7:您是否遇到过在母婴店购买的商品出现质量问题的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到

Q8:请您对常去的母婴店的商品丰富度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请您对常去的母婴店的店员服务专业度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:请您对常去的母婴店的商品性价比进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您是否愿意参与母婴店发起的会员专属调研活动?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q12:您更希望母婴店推出哪些类型的会员权益?

会员专属折扣
积分兑换礼品
免费育儿讲座
宝宝游泳/理发等增值服务
新品试用资格
生日专属福利

Q13:您是否收到过母婴店发送的问卷回收后的反馈公示或优化通知?

从未收到
偶尔收到
每次都收到

Q14:您认为母婴店在哪些方面还有提升空间?

增加商品品类
降低商品价格
提升店员专业能力
优化店内布局
增加售后服务保障
丰富会员活动
其他

Q15:如果母婴店推出线上预约、到店自提的服务,您的使用意愿是?

非常愿意使用
可能会尝试
无所谓
不太愿意
完全不会使用

Q16:您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分

Q17:您对母婴店的商品或服务还有哪些其他的意见或建议?

填空1

Q18:您认为有效的问卷回收激励(如小额优惠券、小礼品)是否会提升您参与门店调研的意愿?

会大幅提升
会有一定提升
没有影响
反而会降低意愿
母婴店消费者问卷回收情况与消费行为调研
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