社区服务人才盘点现状与需求调研问卷

您好！感谢您参与本次关于社区服务人才盘点的调研。本次问卷旨在了解当前社区服务领域人才配置、能力结构及发展需求，为优化人才数据分析研究、提升社区服务效能提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在社区的服务人员规模大约是？

10人以下

10-30人

31-50人

50人以上

Q2:您所在社区是否开展过系统性的人才盘点工作？

定期开展（每年至少1次）

偶尔开展（2-3年1次）

从未开展过

不清楚

Q3:您认为开展社区服务人才盘点最核心的目标是什么？

摸清现有人才能力底数

识别高潜力骨干人才

发现岗位能力缺口

优化人才配置结构

为培训规划提供依据

Q4:您认为当前社区服务人才队伍的整体能力匹配度如何？（1分=完全不匹配，5分=完全匹配）

分数

标签

Q5:您所在社区的人才盘点通常覆盖哪些维度？

基础从业资质

专业服务技能

应急处理能力

群众沟通能力

团队协作表现

创新服务意识

Q6:您认为当前人才盘点工作中最突出的难点是什么？

缺乏标准化评估指标

数据收集整理难度大

盘点结果难以落地应用

人员参与配合度低

缺乏专业的数据分析工具支持

Q7:您认为社区服务人才最需要提升的核心能力有哪些？

养老照护服务能力

矛盾调解能力

数字化工具使用能力

特殊群体帮扶能力

活动策划组织能力

政策解读宣传能力

Q8:您所在社区是否建立了人才信息数据库？

已建立，信息完整且动态更新

已建立，但信息更新不及时

正在筹建中

尚未建立

Q9:您认为数字化工具对提升人才盘点效率的帮助程度如何？（1分=几乎没帮助，5分=帮助极大）

分数

标签

Q10:您所在社区的人才盘点结果主要应用于哪些方面？

人员岗位调整

培训计划制定

绩效考核参考

人才梯队建设

尚未有效应用

Q11:您认为完善社区服务人才盘点机制需要哪些支持？

上级部门政策指导

统一的评估标准体系

专业的数据分析工具（如金数据等平台）

专项经费支持

相关人员技能培训

Q12:您所在社区是否有针对骨干人才的培养发展计划？

有明确计划且持续执行

有计划但执行不到位

正在规划中

没有相关计划

Q13:您对当前社区服务人才梯队建设的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前社区服务人才队伍存在的主要问题有哪些？

人员数量不足

专业能力参差不齐

人员流动性大

年龄结构偏老化

激励机制不完善

Q15:您认为人才盘点的开展频率多久一次比较合适？

每季度1次

每半年1次

每年1次

每2年1次

根据人员变动情况灵活开展

Q16:您向其他社区推荐开展系统化人才盘点的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:对于优化社区服务人才盘点工作、提升人才数据分析有效性，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

社区服务人才盘点现状与需求调研问卷

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