博物馆游客用户调研指标体系构建研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您目前的最高学历是？

Q3:您平均每年参观博物馆的频次约为？

Q4:您通常参观博物馆的主要同行人员是？

Q5:您选择参观某家博物馆的主要决策因素有哪些？

Q6:您在参观博物馆过程中，最常使用的服务设施有哪些？

Q7:请您对最近一次参观的博物馆的展览内容丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对最近一次参观的博物馆的导览指引清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对最近一次参观的博物馆的工作人员服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对最近一次参观的博物馆的文创产品特色性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您是否愿意在参观后向身边亲友推荐该博物馆？

Q12:您认为当前博物馆服务中最需要改进的方向有哪些？

Q13:您是否参与过博物馆组织的公共教育类活动（如讲座、手工体验、研学等）？

Q14:从0到10分，您有多大可能会在未来1年内再次参观同类型博物馆？

Q15:您通常通过哪些渠道获取博物馆的展览及活动信息？

Q16:您对博物馆数字化服务（如线上云展、数字藏品、AR导览等）的接受程度如何？

Q17:您能接受的博物馆单张门票价格区间是？

Q18:结合您的参观体验，您对博物馆提升游客服务质量还有哪些具体的建议？