快餐老客户态度调研指标体系构建研究调研问卷

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您光顾快餐门店的频率大概是？

Q3:您最常消费的快餐品类是？

Q4:您选择快餐品牌时，最看重以下哪些因素？

Q5:请您对常去快餐品牌的餐品口味满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对常去快餐品牌的出餐效率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对常去快餐品牌的门店卫生状况满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对常去快餐品牌的服务人员态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对常去快餐品牌的性价比满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您是否会因为新品推出而主动到店消费？

Q11:以下哪些营销活动最能吸引您到店消费？

Q12:您通常通过什么渠道了解快餐品牌的活动信息？

Q13:您向亲友推荐您常去的快餐品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:过去半年内，您是否有过放弃常去快餐品牌转选其他品牌的经历？

Q15:如果您曾更换快餐品牌，主要原因是？

Q16:您对快餐品牌的会员体系是否满意？

Q17:您希望快餐品牌新增哪些服务？

Q18:您认为当前快餐品牌最需要改进的方向是？

Q19:您对快餐品牌的食品安全信任度打多少分？（1分完全不信任，5分非常信任）

Q20:您对常去的快餐品牌还有哪些其他的意见或建议？