体育场馆测评方案：问卷设计到样本收集全指南——问卷设计调研问卷

您好！欢迎参与本次体育场馆测评相关调研。本次问卷设计旨在了解您对各类体育场馆的使用体验与评价偏好，为优化场馆服务、完善测评方案提供参考依据，答案无对错之分，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您平时前往体育场馆锻炼的频率是？

几乎不去

每月1-2次

每周1-2次

每周3-4次

几乎每天都去

Q2:您最常去的体育场馆类型是？

公立综合体育中心

社区配套健身场馆

商业连锁健身场馆

学校对外开放场馆

专项运动场馆（如羽毛球馆、游泳馆等）

Q3:您选择体育场馆时，最看重以下哪些因素？

地理位置与交通便利性

场地设施新旧程度

收费标准合理性

开放时间灵活度

工作人员服务态度

配套服务（淋浴、储物柜、餐饮等）

场地预约便捷程度

Q4:请为您最近3个月常去的体育场馆的整体设施完好程度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为当前体育场馆的收费水平符合您的预期吗？

远低于预期，性价比很高

略低于预期，比较划算

基本符合预期

略高于预期，偏贵

远高于预期，难以接受

Q6:您平时主要通过什么渠道预约体育场馆？

场馆官方小程序/APP

第三方生活服务平台

电话预约

现场直接登记

通过社群/熟人代约

Q7:请为您常用的场馆预约渠道的便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您在体育场馆锻炼时，遇到过以下哪些问题？

场地预约难，热门时段抢不到

设施老旧损坏未及时维修

卫生条件差（如更衣室、淋浴间不干净）

工作人员服务不专业

收费不透明，存在隐形消费

高峰期场地拥挤，运动体验差

停车/交通不便

暂未遇到明显问题

Q9:您认为体育场馆的应急安全保障（如急救设备、安全提示、应急通道）是否到位？

非常到位，让人安心

比较到位，基本满足需求

一般，没太关注过

不太到位，存在安全隐患

完全不到位，有明显安全漏洞

Q10:您有多大可能性将您常去的体育场馆推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q11:您希望体育场馆增加哪些配套服务？

专业运动指导/培训课程

运动损伤康复服务

运动装备售卖/租赁

免费饮水/能量补给站

青少年/老年专属运动区域

赛事活动组织

运动社群交流平台

Q12:您是否参与过体育场馆相关的满意度调研？

从未参与过

参与过1-2次

参与过3-5次

经常参与各类相关调研

Q13:请为您常去的体育场馆的卫生清洁状况打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您认为当前公共体育场馆的数量能否满足您日常运动需求？

完全能满足，选择很多

基本能满足，可选择的场馆不算少

一般，需要花时间找合适的场馆

不太能满足，合适的场馆很少

完全不能满足，周边几乎没有可用场馆

Q15:您能接受的体育场馆单次人均消费范围是？

20元以内

20-50元

50-100元

100-200元

200元以上

Q16:您认为一份科学的体育场馆测评问卷设计，应该重点覆盖哪些维度？

硬件设施水平

服务质量

收费性价比

交通与区位

安全保障

预约体验

用户整体满意度

Q17:您更倾向于在什么场景下填写体育场馆相关的调研问卷？

运动结束后现场扫码填写

收到线上推送时抽空填写

预约/支付完成后弹出页面填写

有小礼品激励时愿意填写

任何场景都不太愿意填写

Q18:对于您常去的体育场馆，您还有哪些具体的改进建议？

填空1

体育场馆测评方案：问卷设计到样本收集全指南——问卷设计调研问卷

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