社区服务观众需求洞察：问卷发放数据分析研究

您好！感谢您参与本次社区服务观众需求洞察问卷发放调研。我们希望通过本次问卷发放收集您的真实反馈，为优化社区服务供给、提升观众体验提供数据支撑。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于数据分析研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-29岁

30-44岁

45-59岁

60岁及以上

Q2:您目前在本社区的居住时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平时主要通过哪些渠道获取社区服务相关活动信息？

社区公告栏

社区居民微信群/公众号

邻里口头告知

街道/社区工作人员上门通知

本地生活服务平台

其他

Q4:您平均每月参与社区组织的各类服务活动的频次是？

0次（从未参与）

1-2次

3-5次

6次及以上

Q5:您最感兴趣的社区服务类型有哪些？

便民生活服务（如义诊、理发、维修等）

文化娱乐活动（如文艺演出、书画展、观影等）

教育培训服务（如老年课堂、亲子教育、技能培训等）

志愿公益服务（如助老扶弱、环境整治等）

邻里互助活动

政策宣传与咨询服务

其他

Q6:请您对当前社区提供的各类服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否曾收到过社区面向居民发放的调研类问卷？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q8:如果您曾参与过社区问卷调研，您更倾向于哪种问卷填写渠道？

线下现场填写（如活动现场、社区服务中心）

线上微信/小程序链接填写

上门走访时填写

社区信箱投放回收

其他

Q9:您认为当前社区问卷发放的覆盖范围是否合理？

覆盖非常全面，各类居民都能触达

覆盖比较全面，大部分居民能收到

覆盖一般，只有部分群体能收到

覆盖不足，很多居民从未接触到

Q10:您觉得影响您填写社区调研问卷意愿的主要因素有哪些？

问卷题目过多、填写耗时久

题目设计与自身关联度低

担心个人信息泄露

填写后看不到反馈和实际改进

缺乏填写激励

发放渠道不便捷

其他

Q11:您认为社区通过问卷收集居民意见后，根据反馈优化服务的实际效果如何？（1分完全没效果，5分效果非常明显）

分数

标签

Q12:您希望社区未来重点优化哪些服务方向？

增加适老化服务供给

丰富青少年/儿童活动内容

提升便民服务的频次和质量

完善社区公共设施维护

加强邻里互动平台搭建

提升特殊群体帮扶力度

其他

Q13:您是否愿意作为社区居民代表，参与后续服务需求的深度访谈或焦点小组讨论？

非常愿意

比较愿意

视时间安排而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为问卷发放过程中最需要改进的环节是？

扩大不同年龄层居民的触达范围

简化问卷长度、优化题目设计

选择更便捷的填写渠道

及时向居民公示调研结果和改进方案

增加适当的填写激励

保护居民填写的隐私信息

其他

Q15:您向身边亲友推荐参与社区服务及相关调研活动的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您更希望社区在什么时间段开展服务活动及相关调研？

工作日上午

工作日下午

工作日晚间

周末上午

周末下午

周末晚间

无固定偏好

Q17:您对社区服务工作人员的服务态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您认为当前社区服务存在的主要短板有哪些？

活动类型单一，不符合居民需求

活动宣传不到位，知晓率低

服务频次低，难以满足日常需求

场地设施不足，影响活动体验

对特殊群体的关怀不够

反馈渠道不畅通，意见难以上达

其他

Q19:对于社区未来优化服务内容、改进问卷发放及调研工作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

社区服务观众需求洞察：问卷发放数据分析研究

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