体育场馆NPS调研问卷模板设计与相关分析应用研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您前往体育场馆锻炼的频率通常是？

Q3:您最常使用的体育场馆类型是？

Q4:您向亲友推荐当前常去体育场馆的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您对场馆内场地设施完好度的满意度如何？

Q6:您认为场馆的收费标准符合您的预期吗？

Q7:您选择体育场馆时最看重哪些因素？

Q8:请为场馆工作人员的服务响应速度打分（1分表示极慢，5分表示极快）

Q9:您是否遇到过场馆预约困难、场地被临时占用的情况？

Q10:您对场馆运动安全保障（急救设备、安全提示、防护措施等）的评价是？

Q11:您认为当前体育场馆最需要改进的方面有哪些？

Q12:您是否曾因场馆体验不佳而更换过常去的运动场地？

Q13:请为场馆的整体环境卫生状况打分（1分表示很差，5分表示很好）

Q14:您更倾向于通过哪种渠道预约体育场馆？

Q15:您希望体育场馆新增哪些便民服务？

Q16:您认为场馆高峰时段的人流拥挤程度是否在可接受范围内？

Q17:结合整体体验，您向身边运动爱好者推荐该类标准化调研问卷模板用于场馆服务评估的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:请为场馆配套设施（停车、储物、淋浴、饮水等）的完备度打分（1分表示极不完善，5分表示非常完善）

Q19:您是否了解所在城市公共体育场馆的免费/低收费开放政策？

Q20:您对提升体育场馆整体服务质量还有哪些具体的意见或建议？