飞书问卷登录与账号管理指南：客服满意度调查实操详解

Q1:您近期是否通过官方客服渠道咨询过飞书问卷登录或账号管理相关问题？

Q2:您咨询飞书问卷登录相关问题时，最常使用的客服入口是？

Q3:请您对客服响应您账号管理类咨询的及时程度打分（1分极慢，5分极快）

Q4:您在咨询账号登录异常问题时，客服给出的解决方案是否能一次性解决您的问题？

Q5:您咨询过程中遇到过哪些与飞书问卷账号相关的常见问题？

Q6:请您对客服解答登录与账号管理操作指南的清晰易懂程度打分（1分非常难懂，5分非常清晰）

Q7:您认为客服对飞书问卷相关功能规则的熟悉程度如何？

Q8:您向身边有飞书问卷使用需求的同事或朋友推荐我们客服服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q9:您觉得当前客服在处理账号类问题时，哪些方面还有待提升？

Q10:您是否收到过客服主动推送的飞书问卷登录与账号管理常见问题指引？

Q11:请您对本次客服咨询的整体服务体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:当您遇到飞书问卷账号登录问题时，您更倾向于通过哪种方式获取解决方案？

Q13:您认为一份优质的飞书问卷账号管理操作指南应该包含哪些核心内容？

Q14:如果后续我们推出更完善的飞书问卷操作自助指引，您是否愿意优先参考自助内容解决常见问题？

Q15:对于优化飞书问卷客服服务、完善登录与账号管理相关指引，您还有哪些具体的建议或意见？

Q16:您所在的团队使用飞书问卷的频率大概是？

Q17:请您对当前飞书问卷账号体系的整体易用性打分（1分非常难用，5分非常易用）

Q18:您在使用飞书问卷过程中，是否遇到过因账号权限问题导致无法正常创建/发布问卷的情况？

Q19:您认为客服在处理满意度调查相关的功能咨询时，哪些表现会让您体验更好？