基于用户反馈的医疗器械能力测评指标优化研究调研问卷

您好!我们正在开展基于用户反馈的医疗器械能力测评指标优化研究,诚邀您结合自身使用或接触医疗器械的真实体验填写问卷,所有回答仅用于学术研究与指标优化参考,感谢您的支持!

Q1:您的身份属于以下哪一类?

医疗机构临床医护人员
医疗器械采购/管理人员
医疗器械生产/研发人员
医疗器械终端使用患者
医疗器械监管/检测人员
其他相关从业者

Q2:您接触或使用医疗器械的年限为?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您日常接触频次最高的医疗器械类别包含以下哪些?

诊断类设备(如超声、CT、生化分析仪等)
治疗类设备(如呼吸机、理疗仪、手术机器人等)
监护类设备(如心电监护、血氧仪等)
家用医疗器械(如血压计、血糖仪、制氧机等)
植入/介入类耗材
其他类别

Q4:请您对当前常用医疗器械的操作便捷性进行评分(1分=非常不便,5分=非常便捷)

分数
标签

Q5:请您对当前常用医疗器械的运行稳定性进行评分(1分=极不稳定,5分=非常稳定)

分数
标签

Q6:请您对当前常用医疗器械的检测/治疗结果准确性进行评分(1分=准确性极差,5分=准确性极高)

分数
标签

Q7:您认为当前医疗器械能力测评现有指标中,存在哪些明显不足?

指标覆盖场景不全面,未纳入特殊使用场景
指标权重分配不合理,核心性能权重偏低
指标可操作性差,实际测评中难以落地
指标未充分考量一线使用者的真实感受
指标更新滞后,无法适配新型医疗器械特性
其他不足

Q8:您认为构建医疗器械能力测评指标体系时,应优先纳入以下哪些维度?

临床安全有效性维度
操作易用性维度
售后与维护保障维度
信息化与数据互通维度
全生命周期成本维度
特殊人群适配性维度

Q9:您认为用户反馈在医疗器械能力测评指标优化中的重要程度为?

非常重要,是指标调整的核心依据
比较重要,是指标优化的重要参考
一般重要,仅作为补充参考
不太重要,对指标调整影响较小
完全不重要

Q10:您认为以下哪些渠道收集的用户反馈参考价值更高?

临床医护人员日常使用记录与问题上报
患者使用后的体验评价与不良事件反馈
设备运维人员的故障与维护记录
采购方的招投标与长期使用评估报告
第三方检测机构的实测数据
公开的产品投诉与评价信息

Q11:请您对当前医疗器械能力测评中用户反馈的实际采纳程度进行评分(1分=几乎未采纳,5分=充分采纳)

分数
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Q12:您认为当前用户反馈转化为测评指标的主要障碍是?

反馈内容零散,缺乏标准化归集路径
反馈主观性强,难以量化为客观测评指标
反馈传递链路长,无法及时触达指标制定方
缺乏明确的反馈落地评估机制
其他障碍

Q13:您认为以下哪些用户反馈内容应优先转化为测评指标?

涉及临床使用安全的问题反馈
高频出现的操作痛点反馈
影响诊疗效率的性能问题反馈
特殊使用场景下的适配性反馈
长期使用后的可靠性相关反馈
售后与维护相关的反馈

Q14:请您对“测评指标动态更新机制中定期纳入最新用户反馈”的必要性进行评分(1分=完全没必要,5分=非常有必要)

分数
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Q15:您认为用户反馈纳入测评指标的最优更新频率为?

每季度更新
每半年更新
每年更新
每2-3年更新
根据产品迭代与反馈量级动态调整

Q16:为了提升用户反馈的有效性,您认为可采取以下哪些措施?

搭建标准化的反馈分类与提报模板
针对不同使用群体设计差异化反馈收集通道
建立反馈采纳情况的公开告知机制
对高价值反馈提供者给予适当激励
定期开展一线使用者深度访谈
其他措施

Q17:您认为优化后的医疗器械能力测评指标,应重点服务于以下哪些目标?

提升医疗器械临床使用安全水平
引导企业优化产品设计与性能
为医疗机构采购选型提供科学参考
降低医疗器械全周期使用与维护成本
提升患者使用体验与诊疗效果
辅助监管部门完善产品评价标准

Q18:请您对“邀请一线用户代表参与测评指标论证环节”的合理性进行评分(1分=非常不合理,5分=非常合理)

分数
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Q19:您是否有过针对医疗器械使用问题提交正式反馈的经历?

有,且提交的反馈得到了回应与处理
有,但提交的反馈未得到有效回应
没有,不知道反馈提交渠道
没有,认为反馈无法产生实际作用

Q20:结合您的实际体验,您对医疗器械能力测评指标优化还有哪些具体的意见或建议?

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